单选题

下列关于沟通的描述哪项是对的

A. 说好话就是虚伪
B. 不是对的,就是错的
C. 气势上压倒对方
D. 积极互动

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换一换
单选题
下列关于沟通的描述哪项是对的
A.说好话就是虚伪 B.不是对的,就是错的 C.气势上压倒对方 D.积极互动
答案
单选题
关于沟通基本要素的描述,下列哪项是错误的
A.不同的沟通背景或情景会影响对沟通信息的理解 B.信息发出者的社会文化背景和沟通技巧等可影响对信息的表达和理解 C.信息包括语言和非语言信息 D.护士进行沟通时,尽可能采用一种传递途径,以帮助病人更好理解信息 E.反馈指沟通双方彼此的回应
答案
多选题
下面哪项关于沟通的描述是错误的()
A.好的沟通就是要让对方感觉爽 B.说好话是一种虚伪的表现 C.鼓励性的沟通才会带来执行力 D.沟通时只要自己的出发点是正确的,怎么表达其实不重要
答案
单选题
下列关于沟通的描述,错误的是()。
A.沟通分为外部沟通和内部沟通两个方面 B.沟通的效果取决于信息发送者发送信息的及时性 C.外部沟通是指组织与环境之间的沟通,是群体间的沟通 D.内部沟通是指组织内部的信息传递和交换
答案
单选题
关于沟通理解,下列哪项是正确的()
A.任何个体之间都可以进行有效的沟通 B.沟通就是指信息传递出去的过程 C.沟通遵循一定的原则,注重往返模式 D.沟通的情感主要靠语言类信息
答案
单选题
关于沟通渠道下列哪项是正确的()
A.沟通渠道就是指语言传递的载体 B.汇通渠道就是指非语言传递的载体 C.沟通渠道就是指信息传递的载体 D.沟通渠道就是指信息传递的各类 E.沟通渠道就是指信息传递的形式
答案
主观题
下列关于非语言沟通的正确描述是( )
答案
单选题
下列关于沟通的特点描述错误的是()
A.互赖性 B.双向性 C.随意性 D.情绪性
答案
单选题
下列关于引导式沟通描述正确的是()
A.客户反馈苏宁比不上京东时,作为苏宁的一员,必须据理力争 B.客户来电抱怨苏宁物流慢的时候,我们应该站在顾客的角度跟着一起抱怨 C.客户来电投诉师傅态度差,客服应当咨询事情的具体经过,同时代联系师傅核实,替师傅道歉 D.客户买的商品型号断货,客服应当建议顾客去其他平台购买
答案
单选题
下列对沟通漏斗中描述错误的是()
A.心里想的100% B.别人听到的80% C.别人听懂的40% D.别人行动的20%
答案
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