在办理支付业务的过程中，各级机构应做到（）
A. 有疑必查
B. 有查必复
C. 复必详尽
D. 切实处理
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在办理支付业务的过程中，各级机构应做到（）
A.有疑必查 B.有查必复 C.复必详尽 D.切实处理
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采用集中授权模式的邮政金融各级机构，在办理业务过程中，应遵循（）的原则
A.前台负责合规性 B.前台负责真实性 C.后台负责合规性 D.后台负责真实性
答案
会计业务印章是指各级机构在办理会计结算业务过程中在等上加盖的印章（）
A.报表、账册 B.函件 C.会计凭证 D.回单
答案
办理资金汇划清算业务的各级机构必须做到（）
A.及时、正确地处理本机构负责的本外币资金汇划清算业务 B.严格内部控制，坚持经办和授权相分离的原则 C.各负其责、各纠其错、分工合作，手续严密 D.每日营业终了进行日结处理及账务核对，并打印相关报表、清单
答案
各级行在组织业务核算过程中应建立业务（）机制。
A.审批 B.复核 C.准入 D.报备
答案
各级行办理现金业务，必须做到（）
A.、日清日结 B.、及时核对库存 C.、确保账实 D.、账账相符
答案
商业银行在办理票据转贴现业务过程中，应当做到（ ）。
A.规范业务流程设计，坚持关键岗位、职能部门分离制约，优化票据业务系统，实现流程控制系统化 B.大力推广电子商业汇票业务，用线上清算模式杜绝资金逆程序划转、同业账户盗用及冒用等情况，防范资金打飞风险 C.转入行必须将资金划入票据转出行在中国人民银行开立的存款准备金账户，防止资金体外循环 D.加强内控检查和业务审计，确保内控制度和监管要求落实到位，防范道德风险和操作风险
答案
金融机构从业人员在办理业务过程中，应重业务，无需关注客户资金和交易情况（）
答案
各级机构办理跨境付款业务时，应注意以下事宜（）
A.要关注大额日间到账头寸。 B.除美元、欧元和港币以外的外币支付业务，应提前一个工作日提交报文，以避免发生头寸占用及因个别币种清算的时限要求不能及时解付。 C.业务发起机构要尽可能选择准确快捷的付款路径，提高清算效率降低中间费用。 D.日元业务
答案
柜面人员办理业务时，要在服务过程中注重培养文明标准用语习惯，应做到（）
A.“五声”服务，即来有迎声，问有答声，赞有谢声，怨有歉声，走有送声 B.称谓准确，对客户的称呼要符合客户的身份、地位、年龄、性别等特征 C.言辞得体，语言要健康、文雅、温和、谦逊，语气要和蔼可亲、轻柔和缓但不嗲声嗲气，客户存在误解或言辞激烈时，要耐心解释，不恶语伤人
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跟客户办理业务交流过程时，应做到（）
支付机构在我行办理跨境支付业务应符合下述条件（）
退费过程中应做到（）
金融机构在办理证券业务过程中，不得有下列( )行为。
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全麻诱导过程中应做到（）
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银行机构在办理网上支付跨行清算系统业务过程中，如遇对方银行机构未按规定及时借记指定收款人账户、未在规定时间内反馈业务回执等情况，应及时报告人民银行支付结算司（）
办理大小额支付业务,凭证填写应做到,电汇凭证中汇款日期为当日（）
高炉放渣过程中应做到（）。
与人合作过程中应做到：（ ）
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结算纪律是指在组织和办理支付结算业务过程中,单位、个人和银行必须遵守的纪律,必须依照《商业银行法》办理支付结算业务（）
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营业中派驻业务经理对网点重要实物保管使用监控过程中应做到（）
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