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地陪漏接后的弥补工作包括()。
多选题
地陪漏接后的弥补工作包括()。
A. 尽快找到旅游团
B. 找到旅游团后向客人道歉
C. 找到旅游团后如实解释原因
D. 必要时由旅行社领导当面道歉
E. 必要时给客人以一定的物质补偿
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地陪漏接后的弥补工作包括()。
A.尽快找到旅游团 B.找到旅游团后向客人道歉 C.找到旅游团后如实解释原因 D.必要时由旅行社领导当面道歉 E.必要时给客人以一定的物质补偿
答案
多选题
地陪导游在送团后的后续工作包括()。
A.处理遗留问题 B.上交票据 C.接团小结 D.结账 E.与旅游者保持联络
答案
多选题
地陪导游在送团后的后续工作包括()
A.处理遗留问题 B.上交票据、表单 C.接团小结 D.结账 E.与旅游者保持联络
答案
多选题
发生漏接事故后,地陪的处理方法是()。
A.及时向游客道歉 B.采取弥补措施,加倍做好服务工作 C.认真总结和检讨 D.对于非自身原因要解释清楚,以免误会
答案
主观题
入店过程中,地陪应做好的工作包括: ( )
答案
主观题
地陪导游的服务准备工作包括哪几个方面
答案
主观题
地陪导游的服务准备工作包括哪几个方面
答案
多选题
对于即将离店的客人,地陪要做好的工作包括()。
A.按商定好的时间与领队、全陪和饭店行李员共同确认托运的行李件数,然后请领队填写行李运送卡 B.认真核对旅游团的用房数,无误后按规定结账签字 C.出发前,应询问旅游者是否结清了饭店的账目,提醒旅游者是否有物品遗留在饭店 D.旅游者上车后,要协助他们放好随身行李,待他们入座后,与领队和全陪交接交通票据 E.全体到齐后,要提醒旅游者再检查清点一下包括证件在内的随身携带的物品,若无遗漏则开车离开饭店
答案
主观题
地陪怎样预防漏接的发生?
答案
主观题
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答案
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接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中,在旅游团(者)抵达之前,地陪应做好的工作包括()
末站服务中,全陪的工作包括( )。
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全陪导游离开末站前的准备工作包括()。
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地陪在送走旅游团后,应尽快返回地接社,处理后续工作。后续工作主要包括()等内容
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地陪与领队、全陪协商后,地陪应向全团宣布当天和第二天的安排以及包括()。
地陪与领队、全陪协商后,地陪应向全团宣布当天和第二天的安排以及包括()
企业培训后的工作包括( )。
旅游团抵达后,地陪的工作有:()。
团队入住饭店后,地陪要做的工作有()
地陪必备的工作物品包括下列的( )
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