多选题

发生漏接事故后,地陪的处理方法是()。

A. 及时向游客道歉
B. 采取弥补措施,加倍做好服务工作
C. 认真总结和检讨
D. 对于非自身原因要解释清楚,以免误会

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多选题
发生漏接事故后,地陪的处理方法是()。
A.及时向游客道歉 B.采取弥补措施,加倍做好服务工作 C.认真总结和检讨 D.对于非自身原因要解释清楚,以免误会
答案
主观题
地陪怎样预防漏接的发生?
答案
多选题
地陪漏接后的弥补工作包括()。
A.尽快找到旅游团 B.找到旅游团后向客人道歉 C.找到旅游团后如实解释原因 D.必要时由旅行社领导当面道歉 E.必要时给客人以一定的物质补偿
答案
主观题
地陪导游员应如何防止漏接事件发生?
答案
多选题
导游发生漏接事故,下列处理正确的是()
A.无论何种原因,导游人员首先应该诚恳的道歉,稳定客人情绪 B.实事求是向客人说明情况,以求得谅解 C.向游客提供更加周到热情的服务,尽快挽回不良影响 D.采取必要弥补措施,使游客的损失减小到最低程度 E.如果由于旅行社的原因,可酌情给予一定的物质补偿
答案
单选题
对漏接事故的正确处理方法是(    )。
A.只要不是导游员的责任,导游员可以当作没发生过 B.立即吊销该导游的导游证,并做出罚款处理 C.诚恳地赔礼道歉,加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务 D.一切都应该让旅行社出面解决,导游员不宜自作主张
答案
多选题
关于漏接事故的处理方法,下列说法不正确的有(  )。
A.如果漏接事故是由于旅行社接待人员或其他人员工作疏忽或内部沟通不及时所造成的,接待人员应向旅游者诚恳地赔礼道歉,求得旅游者的谅解 B.不论漏接事故的发生是由于哪方面的原因,接待人员都应该提供热情周到的服务 C.如果漏接事故并非由于旅行社的原因造成,当旅游者发出抱怨时,接待人员应该据理力争 D.如果漏接事故是由于旅游中间商、组团旅行社在旅游者所乘交通工具或出发时间变更后未及时通知接待旅行社所造成,事故的责任也应该由接待旅行社承担 E.如果因交通工具出现故障或天气原因,旅游者临时更换其他航班(车次、船次)提前或滞后抵达造成旅行社漏接事故时,接待人员应实事求是地向旅游者说明原委,并且表明旅行社不承担任何责任
答案
单选题
发生漏接事故后,导游员首先应做好的工作是()
A.到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉 B.查找原因,避免类似事件再次发生 C.宣布给予旅游者一定的物质补偿 D.与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
答案
单选题
发生漏接事故后,导游员首先应做好的工作是()
A.到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉 B.积极采取弥补措施 C.给予旅游者一定的物质补偿 D.与旅游团下榻的饭店联系客人是否已前往入住
答案
单选题
在地陪与领队、全陪商量目程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理方法应该()
A.以领队、全陪的计划为准 B.以地陪手中的计划为准 C.以双方商定的计划为准 D.及时报告接待旅行社
答案
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