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客户星级评定从、等方面,对客户综合价值进行全面评估,计分采取“”()
多选题
客户星级评定从、等方面,对客户综合价值进行全面评估,计分采取“”()
A. 客户消费
B. 在网时长
C. 主得分项+调节项
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多选题
客户星级评定从、等方面,对客户综合价值进行全面评估,计分采取“”()
A.客户消费 B.在网时长 C.主得分项+调节项
答案
多选题
企业应对现有客户进行分析,从()等方面确定、调整客户价值定位。
A.产品(服务)质量 B.技术领先 C.售后服务 D.稳定标准
答案
多选题
服务营销中对客户的潜在价值的评估可以从等方面来评价()
A.贡献度 B.信用度 C.成长度 D.影响力
答案
主观题
电信客户价值的评估可以从多方面考虑,最基本的是以客户为指标,进行电信客户价值的评估
答案
判断题
以客户价格为主维度,综合网龄、信用加减分,综合评定客户星级()
答案
单选题
从不同角度、不同方面对评估对象进行综合全面的评估属于()。
A.形成性评估法 B.全方位评估法 C.预测性评估法 D.终结性评估法
答案
多选题
对当前客户价值的评估可以从客户()等多个方面来评价。
A.贡献度 B.支持度 C.信用度 D.配合度
答案
多选题
广东省星级客户经理服务对象是按星级评定标准评定的、、、星级客户()
A.4星 B.5星 C.6星 D.7星
答案
多选题
对当前客户价值评估可从()方面进行
A.相关度 B.贡献度 C.支持度 D.信用度
答案
多选题
星级客户经理等方面突出了内部管理级差()
A.分级管理 B.岗位类别 C.分区管理 D.岗位级别配置
答案
热门试题
客户服务绩效的改进可以从()等方面进行
客户评定星级时,要求()
使用SMART方法,指标管理部门从()等方面对关键风险指标进行评估。
采用“ 模型评级” 方式进行客户评级时, 系统测评从( ) 层面对客户进行综合评价。
可参与星级评定的客户()
不可参与星级评定的客户()
我国饭店的星级评定依据主要是:饭店的建筑装潢设备设施条件,管理水平和服务质量的高低.服务项目的多寡等等方面进行全面考虑综合评定()
利用平衡记分卡可以从财务、客户、内部过程和四个方面对企业进行全面的测评()
资费转型流程规范客户星级基于客户号码评定,同一证件下不同号码的客户星级()
对当前客户价值的评估可以从客户()、支持度、信用度等多个方面来评价。
以下哪些客户暂不参加星级客户体系评定规则?()
个人客户星级评定依据不包括( )
客户总价值是多维度的,可以分解为客户从购买与使用产品所获得的产品价值、服务价值、( )以及形象价值等方面。
《安徽农村商业银行系统客户信用等级评定操作实施细则》规定,客户信用等级是反映客户偿还债务能力和意愿的相对尺度,主要从客户的和与农村商业银行合作情况等方面进行综合评定()
利用平衡记分卡可以从财务、客户、内部过程和学习成长四个方面对企业进行全面的测评()
岗位评估主要是从()等方面进行评估企业。
“企业应对现有客户进行分析,从产品(服务)质量、技术领先、售后服务和稳定标准等方面确定、调整客户价值定位”这里描述的是()
星级客户的评定统一以为周期()
试用期考核从员工个人、、工作态度、工作作风、等方面进行综合评定()
在协议到期前,由经营单位金融物流业务主管领导组织开发、操作或巡查等相关人员,从()方面对客户进行等级评定,并填写《客户考核等级评定表》
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