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《旅客列车服务用语规范》中,旅客感觉车内空调温度不适时,乘务员应做好解释()
单选题
《旅客列车服务用语规范》中,旅客感觉车内空调温度不适时,乘务员应做好解释()
A. “好的,请稍等,现在给您进行调整。”
B. “不好意思,车内温度确实有点偏高/偏低,我们已经调节过了,请稍等片刻,温度会慢慢降下来/升温。”
C. “不好意思,目前设备暂时故障,工作人员正在积极抢修中,请谅解。”
D. “不好意思,车内温度确实有点偏高请稍等片刻,温度会慢慢升温。”
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《旅客列车服务用语规范》中,旅客感觉车内空调温度不适时,乘务员应做好解释()
A.“好的,请稍等,现在给您进行调整。” B.“不好意思,车内温度确实有点偏高/偏低,我们已经调节过了,请稍等片刻,温度会慢慢降下来/升温。” C.“不好意思,目前设备暂时故障,工作人员正在积极抢修中,请谅解。” D.“不好意思,车内温度确实有点偏高请稍等片刻,温度会慢慢升温。”
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,非空调旅客列车冬季车内温度不低于()度
A.14° B.15° C.16° D.18°
答案
单选题
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A.14° B.15° C.16° D.18°
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单选题
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单选题
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单选题
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判断题
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答案
单选题
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A.16℃-20℃/24℃-28℃ B.18℃-20℃/26℃-28℃ C.16℃-22℃/24℃-26℃ D.18℃-22℃/18℃-20℃
答案
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