客户小王对烟草公司的基本服务是比较满意的，那么烟草公司可以在有效的资源成本投入下，通过一定比率的提高客户满意度（）

卷烟零售客户的服务需求要求烟草公司应及时提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件。 卷烟零售客户的服务需求要求烟草公司应及时提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件（） 需求和期望是静态的，各类客户对烟草公司经营活动的需求和期望基本相同。 某公司将顾客满意度测量分为：非常满意，比较满意，满意，比较不满意，很不满意。他们的这种计量尺度为（） 烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面主要有三种,是最基本的服务界面和服务载体（） 我行可为烟草客户提供的金融服务（） 在合作双方都比较满意的咨询项目中，根据客户状况带给客户（）是咨询成功的关键。 零售客户小王希望能够参与到烟草公司举办的评选示范店的活动中去，这体现了小王需求（） J.D.POWER调研欣喜客户标准中，哪种分值被视为比较满意（） 烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面包括（） 烟草通是通过对烟草企业的（）系统进行适配，实现该系统移动化，为烟草企业提供更加便利的服务。 针对烟草企业，最基本的服务界面和服务载体是（） 如卷烟销量虽然不大，但却占了该店以上的销售贡献，该零售客户对烟草公司依赖程度更高，对烟草公司的政策可能更敏感（） 如卷烟销量虽然不大,却占了该店以上的销售贡献,则该零售客户对烟草公司依赖程度更高,对烟草公司的政策可能更敏感（） 烟草公司提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，是为满足零售客户的需求，具体是指（）。 烟草工业企业的客户服务对象主要是指（）。 烟草公司有着不同类型的客户，主要客户不包括：（） 客户间的交互服务平台是当前烟草行业服务变革的热点（） 烟草公司的竞争优势是一种客户优势。 烟叶商品的调拨供应计划实行烟草总公司、省级烟草公司、地市级烟草公司和县级烟草公司四级管理体制。