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在客户基本需求满足并且客户比较满意之后,可以向客户推荐的项目有()
多选题
在客户基本需求满足并且客户比较满意之后,可以向客户推荐的项目有()
A. 车辆保险
B. 漆面清洗
C. 室内清洗
D. 轮胎上光
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多选题
在客户基本需求满足并且客户比较满意之后,可以向客户推荐的项目有()
A.车辆保险 B.漆面清洗 C.室内清洗 D.轮胎上光
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满足客户需求等于客户满意,客户满意不等于客户忠诚()
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客户的满意源于需求满足和服务行为()
严禁对客户产生,不能满足客户需求的必须及时向客户做出合理解释()
满足客户的强需求包括满足客户未被满足的需求。()
满足客户的强需求包括满足客户未被满足的需求()
战略客户的需求优先满足,普通客户需求延迟满足()
关注满足程度最低的需求,客户满意度最低的需对客户满意度()也产生着很大影响。
我们回避竞争的一个重要的方法是: 满足客户的明确需求|满足客户的服务需求|满足客户的隐性需求|满足客户的需求
关注满足程度最高(低)的需求,客户满意度最低的需对客户满意度也产生着很大影响。
高质量的服务与提供满足客户需求的服务菜单,以及提高客户满意度,都是()。经销商可以通过提高CS来争取更多忠实客户。
即使不被满足,客户也无所谓;但一旦被满足,客户就会十分满意是指需求()
满意的客户不一定是忠诚的客户,满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有( )。
严禁对客户产生过激言行,不能满足客户需求的必须及时向客户做出合理解释()
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而且为了获得卷烟零售客户满意,提高客户满意度,就必须将注意力投入到满足卷烟零售客户各种()的需求上
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满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件()。
每年()向客户发放《客户满意度调查表》,调查客户对公司的满意程度
客户满意度的达成,来源于客户两项需求的满足,一项是客户的业务需要,一项是()
客户满意是一种心理活动,是客户的需求被满足后形成的愉悦感或失望的状态,是客户的
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