宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却责骂小李，小李忍无可忍与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态度

客房服务员打扫房间时，如遇房间电话响起，服务员应主动帮客人接听电话（） 客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。 客人退房、服务员在整理房间时从防火安全角度应该注意的一些事项？ 在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。 M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时，该团队有3位客人正在客房里打牌，者3位客人不愿到餐厅用餐，请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此，导游员应当（） 服务员打扫房间时发现客人将房间设备物品损坏时不应该（） 服务员清扫客房时，客人在房间，应如何处理？ 宾馆总台服务员在为客人结帐时，单据书写要（），不得涂改 服务员带客人进房间后该做些什么？ 若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）。 访客来访，服务员可以直接将访客带进客人房间（） 若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（） M旅游团在某三星级宾馆用晚餐时，该团队有三位客人正在客房里打牌不愿到餐厅用餐，请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此，导游员应当（） 客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。 引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领（） 客人将房间钥匙遗留在房间内，叫服务员为其开门时，怎么办？ 服务员上岗时，除手表外，（）。 客房服务员在晚间做标准间的夜床，当只入住一位客人时应该（） 服务员上岗时，除手表外，一般（）。 饭店服务员处于对客人的礼貌和友好，应主动伸手与客人握手表示欢迎（）