单选题

在现场,那些能使顾客满意的被逐渐添加到产品或服务中去,正是这个过程使企业在激烈的竞争中得以生存和兴隆。()

A. 速度
B. 价值
C. 质量

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单选题
在现场,那些能使顾客满意的被逐渐添加到产品或服务中去,正是这个过程使企业在激烈的竞争中得以生存和兴隆。()
A.速度 B.价值 C.质量
答案
判断题
在Swing用户界面的程序设计中,容器可以被添加到其他容器中去。
答案
判断题
顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨,就说明顾客满意。
答案
判断题
为了输送和添加方便,填料不需制成悬浮液直接添加到纸料中去。
答案
单选题
顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上,这表明了顾客满意特性的( )。
A.层次性 B.相对性 C.阶段性 D.主观性
答案
判断题
顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验,是逐渐形成的,这反映了顾客满意度的层次性()
答案
单选题
实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和()。
A.建立企业文化 B.提供优质的服务 C.创造差别化优势 D.实施品牌战略
答案
判断题
通常情况下,顾客满意的产品或服务有良好的销售力
答案
主观题
决定企业的顾客满意水平的因素主要有三项,即顾客经历的产品或服务质量、顾客预期的产品或服务质量和()。
答案
单选题
决定企业的顾客满意水平的因素主要有三项,即顾客经历的产品或服务质量、顾客预期的产品或服务质量和()。
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答案
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