用户申告障碍一般通过拨打10000号进行申告，并通过__系统进行工单处理

电报所接到用户申告，应立即处理，并自受理之日起，（）日内将检查的结果和采取的措施通知申告人。 各电报所处理用户申告事项，必须指定（），及时处理，使申告人得到满意答复。 故障申告时应使用全网统一命名的标称系统名称或（）进行申告。 电信用户申告电信服务障碍的，经营者接到申告之日起，农村72小时修复或调通，不适用于联通或移动用户。（） 电信用户申告电信服务障碍的，经营者接到申告之日起，农村72小时修复或调通，不适用于联通或移动用户（） 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时内修复或者调通（） 对电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，以（ ）为限修复或者调通。 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用（） 客户投诉和障碍申告均严格执行（） 用户申告错误691可能原因是（）. 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时，农村（）小时内修复或者调通。 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇小时、农村小时内修复或者调通（） 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇小时、农村小时内修复或调通（） 对大客户提出的障碍申告，要优先处理。（） 用户申告宽带常掉线主要原因有（） 用户线路的申告故障率是指在规定时间内（月或年）用户线路实用线对的平均申告故障次数（） 免费提供铁通电话拨打本地（）进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和（）等，7X24小时的全国统一客户服务热线。 电信用户申告电信服务障碍时，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇小时、农村小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用（） 电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉（） 客户投诉和障碍申告应严格执行的原则是（）