导游服务质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量和各项旅游活动安排落实的质量。()

就旅游者的旅游活动而言，导游讲解服务与旅行生活服务之间的关系是()的关系。   导游员向旅游者提供的服务只包括讲解服务、翻译服务 导游员向旅游者提供的服务只包括讲解服务、翻译服务（） 在正常情况下，导游人员为旅游者提供的导游讲解服务比旅游生活服务更为重要，而且前者正是导游人员的本职工作。（） 导游服务的范围主要包括导游讲解服务和旅行生活服务（） 导游服务水平的提高不仅能提高导游服务质量，而且能提高旅游者的__________和__________。 导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满（） 导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满（） 导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务,影响了旅游服务质量,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金（） 导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。 导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务，影响了旅游服务质量，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额5%-10%的违约金（） （ ） 是景区（点）导游服务的核心工作，讲解员应按照景区（点）导游讲解服务规范，为旅游团（者）提供高质量的导游讲解服务。 导游讲解时景区导游服务的,应按讲解服务规范提供高质量讲解服务 导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。（　） 导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务（） 散客旅游者对导游服务的质量要求较高（） 导游服务质量在旅游服务质量中具有（）作用。 导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志，包括（） 导游提供的旅行生活服务包括()。   高质量的导游讲解服务可不同程度地弥补旅行生活服务中的某些不足（）