有关退货处理操作说法错误的是（）
A. 审核退货条件时需首先确定是否需要退货
B. 办理退货手续时需先填写商品退货单
C. 退还货款时应按照顾客的付款方式退还相应形式的货款
D. 退回商品时只需顾客签字确认，客服人员领回退货商品
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有关退货处理操作说法错误的是（）
A.审核退货条件时需首先确定是否需要退货 B.办理退货手续时需先填写商品退货单 C.退还货款时应按照顾客的付款方式退还相应形式的货款 D.退回商品时只需顾客签字确认，客服人员领回退货商品
答案
下列有关退货处理操作说法错误的是（）
A.审核退货条件时需首先确定是否需要退货 B.办理退货手续时直接操作收银机处理退货即可 C.退还货款时应按照顾客的付款方式退还相应形式的货款 D.退回商品时需顾客和客服人员共同签字
答案
有关处理退换货的操作程序说法错误的是（）
A.接待顾客时应热情 B.无须了解顾客退换货原因 C.分析解决问题 D.做好跟踪回访
答案
退货处理预案的操作流程: 复合退货单据|核实退货|申报退货信息|记录退货信息|退货
答案
退货处理，以下错误的是( )?
A.检查商品效期是否与退货说明字段中备注的效期等特殊内容一致性,不一致及时反馈 B.核对退货箱与单据上的门店是否一致 C.破损商品可以直接扔掉 D.将退回商品参照收货标准进行质量检查
答案
以下退货差异处理错误的是（）
A.退货后配送员就可将差异单据撕毁 B.配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清 C.退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理 D.配送员不可与退货做单人员争执
答案
退货处理办法中描述错误的是（）
A.无条件重送货 B.运输单位赔偿 C.收取费用，重新送货 D.不予处理
答案
退货处理办法中由于送货发生错误的情形，处理方法是（）
A.运输单位赔偿 B.自取费用，重新送货 C.重新送货或替代 D.无条件重送货
答案
有关盐炙法操作说法错误的是
答案
下面列出了退货处理操作的4个步骤，顺序正确的选项是（）。①办理退货手续；②审核退货条件；③退回商品；④退还货款。
A.②①④③ B.②①③④ C.②③①④ D.②④①③
答案
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有关扫描核对的操作流程说法错误的是（）
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