多选题

手机来电转接分为()

A. 始终转接
B. 占线时转接
C. 无人接听时转接
D. 无法接通时转接

查看答案
该试题由用户714****69提供 查看答案人数:25683 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户714****69提供 查看答案人数:25684 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
手机来电转接分为()
A.始终转接 B.占线时转接 C.无人接听时转接 D.无法接通时转接
答案
多选题
安居客转接到手机上的来电开头号码可能为()
A.021 B.171 C.138
答案
主观题
某客户咨询的黄金岛充值的问题,CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。 (1)、请问该客服代表的受理流程对吗? (2)、请列举手机支付其它不能转接的业务?
答案
多选题
转接答复是指咨询员直接将来电转至()。
A.国税总局 B.专家座席 C.远程座席 D.纳税人指定的咨询员 E.指定号码
答案
多选题
如有客户呼入10086人工台进行()铁通业务时,请将来电转接至“转接铁通专席”。
A.咨询; B.查询; C.办理; D.投诉/报障;
答案
单选题
司机来电反馈发生了交通事故,坐席告知为其转接,司机认可。坐席帮其转接()
A.正确 B.错误
答案
单选题
以下属于接通转接来电,服务代表标准话术是()
A.您好!这里是连云港市12345在线,**号服务代表为您服务,请问有什么可以帮您? B.请您稍等,现在帮您转接,请不要挂机。 C.请问还有什么可以帮您? D.请问您还有其他问题吗?
答案
单选题
当有客户来电要求对手机支付业务(手机钱包、手机支付)销户业务办理时,要求客服代表将来电呼转至()。
A.前台业务支撑; B.手机支付二线客服; C.中高端服务; D.TD专席;
答案
主观题
请简述当客户呼入10086人工台进行铁通业务咨询时,将来电转接至“转接铁通专席”(转专席按键下),转接的服务用语规范?
答案
单选题
客户代表在进行人工转接时(恶意骚扰电话及无声电话除外),须在说完转接服务用语()左右,再将客户来电转接至自动语音菜单。
A.1-2秒; B.2-3秒; C.3-4秒; D.4-5秒;
答案
热门试题
客户来电咨询中国移动送的洗车券问题,客服帮客户转接后CRM选择“转接—大客户”是否正确() 客户来电要求取消校讯通后携号转网,前台应该转接哪个专席() 设置20秒钟无人接听时转接来电的快捷操作方式为() magic手表来电静音支持的手机系统() 接听电话为来电者转接电话至分机时,应在转线之前说()。 客户来电咨询有关外币旅行支票的业务,业务代表应转接AGENT哪个队列? 在课堂上,同学们不能玩手机,但老师可以接听手机来电。 在课堂上,同学们不能玩手机,但老师可以接听手机来电() 涉及县区12345转接的电话,来电号码要更改为服务对象的联系电话() 手机搬家过程中来电不会中断搬家。 手机搬家过程中来电不会中断搬家() 客户对于手机游戏扣费有质疑,可转接资费争议专席。() 客户对于手机游戏扣费有质疑,可转接资费争议专席() 荣耀手环4Running版与手机连接正常时,当手机有来电,手环震动并亮屏显示来电图标提醒时,拒接电话() 客户来电反映手机不能拨打电话,核实后是用户手机问题,请问如何应对? 原有省内手机支付业务如()业务不转接至二线客服处理。 客服代表在受理VIP客户来电时,可不主动提供转接自助语音服务(),需人工直接受理; 当手机出现未接来电时,应耐心等待再次被呼叫() 如有客户呼入10086人工台进行咨询/查询/办理/投诉/报障铁通业务时,请将来电转接至()。 客户来电反映西门子手机常死机,核实后是用户手机内在问题,请问如何应对?
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位