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在客户投诉产生的原因中,属于市场竞争方面的原因是()
多选题
在客户投诉产生的原因中,属于市场竞争方面的原因是()
A. 产品品质不能达到客户的要求
B. 刁蛮客户的长期培养
C. 业务逐渐趋向于复杂
D. 横向跨行业联合
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多选题
在客户投诉产生的原因中,属于市场竞争方面的原因是()
A.产品品质不能达到客户的要求 B.刁蛮客户的长期培养 C.业务逐渐趋向于复杂 D.横向跨行业联合
答案
多选题
在客户投诉产生的原因中,属于流程设置方面的原因是()
A.办理业务不方便,使客户东奔西走 B.处理问题流程太长、太复杂,使客户失去耐性 C.客户抱怨外呼/反馈机制欠缺、浮于表面 D.不同服务人员的答复不一致
答案
多选题
在客户投诉产生的原因中,属于服务技巧方面的原因是()
A.不够礼貌.热情而引起的不满 B.没有用心倾听而引起的不满 C.情绪失控,同客户争执而引起的不满 D.客户引导不够,增大犯错机率
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多选题
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答案
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主观题
从今天的市场竞争格局来看,知名产品还要做广告的原因是()。
答案
单选题
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答案
单选题
投诉处理人员工作的失误也是客户投诉产生的原因之一,根本原因中属于()
A.产品问题 B.宣泄情绪 C.服务问题 D.不被歧视
答案
判断题
垄断竞争市场的“垄断”产生的根本原因是进入壁垒()
答案
判断题
垄断竞争市场的“垄断”产生的根本原因是进入壁垒。
答案
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客户投诉的最根本原因是()
在市场竞争中,()是市场竞争的主要手段。
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反向市场产生的原因是()
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产生不同竞争强度的原因是多方面的,主要取决于()等因素。
市场竞争产生的经济条件是()。
市场竞争产生的经济条件是:
张先生投诉申请宽带没有及时安装,没有工作人员与其联系。请问引起客户产生投诉的原因是:()。
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下面公式,可以反映客户投诉产生的原因()
一般而言,在客户关系管理中,客户投诉的最根本的原因是()。
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在市场竞争日益激烈的情况下,铁路、民航纷纷推行代理制,增加销售网点,其中的重要原因是()
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