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如果一线代维首响,则与客户沟通指导并约定()
单选题
如果一线代维首响,则与客户沟通指导并约定()
A. 上门时间
B. 吃饭时间
C. 下班时间
D. 使用时间
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单选题
如果一线代维首响,则与客户沟通指导并约定()
A.上门时间 B.吃饭时间 C.下班时间 D.使用时间
答案
多选题
一线代维人员主要职责包括()
A.对实施日常修理、更新改造进行质量抽检、现场管理、结果验收 B.实施故障处理、日常巡检、应急发电、上站随工、重点保障等现场操作 C.负责维护资料收集、业主维系、隐患上报等工作 D.负责场租电费数据收集、票据递送,以及实物资产现场管理
答案
多选题
以下哪些代维一线员工逆向评价的维度()
A.沟通管理评价 B.薪酬管理评价 C.问题解决评价 D.关心关爱评价
答案
单选题
()组织一线代维人员实施现场重要通信保障
A.代维项目经理 B.维护区域经理 C.运营商维护主管 D.监控人员
答案
单选题
谈判中,一线与二线的沟通很重要,二线授权来自一线。()
A.错误 B.正确
答案
多选题
在日常巡检过程中,一线代维人员正常工作流程为()
A.接收巡检任务 B.到达现场执行任务 C.一般隐患排查及处理 D.严重隐患自动生成隐患工单
答案
单选题
以下属于不需要与客户沟通的一线员工的是()
A.乘务人员 B.机务人员 C.值机人员
答案
单选题
每个代维小组每年至少有()条信息被代维公司总部刊发,要求信息简明扼要,反映一线工作的真实风貌。
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
多选题
在工单综合调度和直派一线两种派发模式下,首响责任人分别为()
A.综调人员 B.一线代维 C.管线人员 D.客户经理
答案
单选题
一线营销人员之间信息充分传递与沟通方式主要包括()
A.信息平台、网络、电话、飞信、传真、信息单等 B.编印品牌发展月度简报或通报 C.定期召开工商营销人员例会 D.工商企业营销人员定期互访
答案
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