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收银员在行走时,上身平直端正,稍向前倾(),双目平视前方,两肩左右相平,不前后左右摇晃。
单选题
收银员在行走时,上身平直端正,稍向前倾(),双目平视前方,两肩左右相平,不前后左右摇晃。
A. 3°-5°
B. 5°-7°
C. 7°-9°
D. 9°-10°
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单选题
收银员在行走时,上身平直端正,稍向前倾(),双目平视前方,两肩左右相平,不前后左右摇晃。
A.3°-5° B.5°-7° C.7°-9° D.9°-10°
答案
判断题
走路时要上身自然挺拔,双目向前平视()
答案
主观题
行走时姿态自然大方,男不______,女不______。两肩齐平,不______,不昂首过高。
答案
单选题
如果收银台配备两名收银员,应实行(),对每一位收银员都有明确的职责。
A.岗位责任制 B.内部控制制度 C.内部牵制制度 D.收银员负责制
答案
单选题
收银员()的确定对收银员作业管理非常重要。
A.工作规范 B.作业规范 C.工作要求 D.工作职责
答案
多选题
编写收银员培训大纲时,收银员培训内容具体包括()
A.政策、法规教育 B.管理理论、知识教育 C.工作方法及相关业务知识教育 D.专业技术理论知识教育 E.技能和收银岗位实际操作教育
答案
单选题
收银员积分计划开始前,收银员需在银联收银员网站http://cashier.chinaunionpay.com上完成().
A.签退 B.注册 C.余额查询 D.查询
答案
多选题
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A.负责本区物品的保管和适当维护 B.对店长负责,遵守商场的各项规章制度 C.为顾客提供快速、优质的结算服务,防止商品从收银通道流失 D.负责每天盘点收款,做到日清日结 E.上级交办的其他事项
答案
单选题
收银员将作废发票遗失的,不能将此发票作废,而视同收银员的收银短缺,由收银员自行负责,这是因为()。
A.管理制度规定 B.工作不够负责导致作废发票遗失 C.作废没有依据 D.避免收银员以此作弊
答案
判断题
收银员的服务规范确定对收银员作业管理非常重要。()
答案
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一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该()。
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服务托盘行走时,脚步要轻快匀称,眼晴要平视前方身体要()。
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收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到()。
安排收银人员班次时,工作餐由收银员安排,收银员不得未经安排擅离岗位用餐。
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