被投诉机构应以客户需求为导向,以解决客户的问题为目标（）

面对客户的质疑，先别急于解决问题，而应先抚平客户的情绪，细心聆听、了解客户为什么投诉，然后再来解决客户的问题（） 简述产品导向与需求导向的区别 简述产品导向与需求导向的区别 对于客户投诉，分清责任比解决问题更重要。 对于客户投诉，分清责任比解决问题更重要（） 处理客户投诉时，（）是有效解决问题的前提。 需求导向定价法有（） 需求导向定价法包括 需求导向定价法包括()。 需求导向定价法包括（ ）。 需求导向定价法包括()。   客户信用额度或信用等级被降低，客户无权投诉授信机构（） 制定品牌发展规划要在客户需求导向的基础上优先满足企业经营发展的需要。 制定品牌发展规划要在客户需求导向的基础上优先满足企业经营发展的需要（） 客户投诉处理流程指从我行受理客户投诉开始，至最终解决投诉问题的整个处理过程，具体包括投诉的等环节（） 若客户投诉分行服务，致电投诉时正在网点现场，可在征得客户同意后，尝试与网点工作人员沟通，共同协助客户解决问题，化解客户投诉（） 应立足基层网格运营优秀实践，坚持问题导向、需求导向和目标导向，以推广为手段，线上线下相结合，切实提高网格人员综合性市场发展、维系和服务能力（） 创业团队的学习应当以如何满足客户需求为导向。 产品导向与需求导向的区别表现为（） 客户网络服务质量管理目标是使业务质量符合各客户需求，杜绝投诉（）