营业网点受理客户投诉后，应以（）为目标，积极快速处理，就地妥善解决，及时化解、消除客户不满情绪，避免投诉升级和矛盾上交，避免引发声誉风险。

营业网点应当高效快速处理客户投诉，一般投诉处理时限原则上不得超过15个工作日（） 下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（）。 邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。 邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”（） 邮政代理金融营业网点所有员工均有受理客户投诉，以及在岗位处理权限内进行处理的责任。 简述银行营业网点直接受理的客户投诉的规范操作 简述银行营业网点直接受理的客户投诉的规范操作 营业网点受理客户查询业务时，可通过处理（） 下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（） 下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。 营业网点客户现场投诉主要有哪些？（） 营业网点客户现场投诉管理中，跨一级分行投诉处理原则正确的是（）。 营业网点接到客户投诉，以下处理方式不正确的是（） 营业网点应提供24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（不含流程图）（） 在投诉事件处理中，营业网点职责有（） 在投诉事件处理中，营业网点职责有（） 下列选项中，属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。 下列选项中，属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有（） 下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。 营业网点接到客户投诉的卡差错处理上报时限一般为：（）。