单选题

在电话服务中处理客户投诉不应出现的原则有()

A. A:首问责任制原则
B. B:情绪稳定原则
C. C:积极配合原则
D. D:无所谓原则

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单选题
在电话服务中处理客户投诉不应出现的原则有()
A.A:首问责任制原则 B.B:情绪稳定原则 C.C:积极配合原则 D.D:无所谓原则
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多选题
省联社《96288电话服务投诉管理办法》客户投诉处理原则为()。
A.首问责任制原则;谁的客户谁负责原则 B.公开透明 C.信息保密 D.投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
答案
主观题
作为公司的服务窗口部门,被用户投诉是不可避免的,请你说说处理客户投诉的原则有哪些?
答案
主观题
作为公司的服务窗口部门,被用户投诉是不可避免的,请你说说处理客户投诉的原则有哪些
答案
多选题
服务人员遇到客户投诉时,应遵循的总体原则有()
A.主动原则 B.隔离原则 C.冷静原则 D.中立原则
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多选题
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A.有章可循 B.及时处理 C.分清责任 D.留档分析
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主观题
银行业从业人员处理客户投诉的原则有哪些?
答案
多选题
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A.坚持实事求是、公平公正的原则 B.坚持公司形象第一,优质服务的原则 C.坚持运营服务健康发展的原则 D.坚持“一事一分析”的原则 E.坚持“四不放过”的原则
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多选题
投诉现场处理原则有()
A.换位思考 B.详细记录 C.及时处理 D.安抚情绪
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多选题
投诉处理的原则有()
A.及时原则 B.诚信原则 C.规范原则 D.专业原则
答案
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