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服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,下列哪种做法有失风度()
单选题
服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,下列哪种做法有失风度()
A. 保持冷静
B. 理直气和
C. 以静制动
D. 不理不睬
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服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,下列哪种做法有失风度()
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在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出的无理要求时,()最为妥当
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在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出的无理要求时,()最为妥当。
A.坚持要宾客对无理的要求道歉 B.从宾客处迅速离开,将问题提交给领班或经理处理 C.耐心加以解释,婉转地转移话题 D.只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足
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