单选题

天猫的订单,哪种情况不属于发票问题类的投诉()

A. 商家说等交易成功以后才可以开发票
B. 商家说不支持开发票
C. 商家给开了发票,虽然用的不是自己公司的名字,但是金额和商品类目是一样的
D. 买家要退货,商家要求买家必须要把之前开的发票也一并退回

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单选题
天猫的订单,哪种情况不属于发票问题类的投诉()
A.商家说等交易成功以后才可以开发票 B.商家说不支持开发票 C.商家给开了发票,虽然用的不是自己公司的名字,但是金额和商品类目是一样的 D.买家要退货,商家要求买家必须要把之前开的发票也一并退回
答案
多选题
天猫的订单,买家可以针对哪些问题投诉商家()
A.已经付款下了订单,但是卖家说没货了,不给发货了 B.要求卖家开发票,但是卖家拒绝提供 C.商家利用虚假发货来刷单 D.商家总是在半夜打电话给买家,要求买家撤销投诉,已经影响到买家的正常生活
答案
主观题
以下哪种单据不属于发票类()
答案
单选题
天猫的订单,在什么情况下会出现投诉商家按钮()
A.卖家发货后,就有了投诉商家按钮了 B.交易成功后,就有了投诉商家按钮了 C.交易关闭后,才有投诉商家按钮 D.天猫的订单,没有投诉商家按钮,只能通过退货/退款来对商家进行投诉
答案
单选题
以下哪类情况不属于投诉()
A.业务员小明接到客户李总的一个电话,抱怨检测中心收费比其他同行要高出许多 B.客户李总在前台下单后,对前台小燕的办事效率很不满,认为其开发票时间过长 C.客户李总向业务员小明反馈,他对检测报告中纤维含量项目的结果有疑异 D.客户李总咨询测试员小红,耐光色牢度通常测试时间需要多长
答案
单选题
下列哪种情况不属于投诉受理范围()
A.反映开车后2小时不予退票 B.反映列车工作人员服务态度差 C.反映车站候车室内有闲杂人员售卖商品 D.铁路客票代售处发售学生票收取5元客票销售服务费
答案
主观题
下面哪种猫不属于常长毛猫
答案
单选题
服务单选下列情况不属于非投诉类事务的是()
A.乘客对服务质量、服务设施、乘车环境等提出进一步完善提高的建议 B.乘客对在新线试运营期间因设备设施缺陷等一时未满足需求,不配合地铁工作人员的事件 C.乘客获得帮助后希望对徐州轨道交通所提供的服务进行表扬 D.乘客请求在车站服务范围内寻人、寻物等求助性事件
答案
多选题
天猫的订单,买家想要对商家进行投诉,可以通过哪些途径()
A.退货/退款按钮 B.投诉商家按钮 C.提交166表单 D.打电话给天猫客服
答案
单选题
以下哪种情况不属于“做工问题残次”情况()
A.形状不对 B.残留胶水污迹、明显的污迹和污渍 C.鞋垫表层织物剥落
答案
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