以下投诉内容不属于电子银行类投诉的是（）
A. 电视银行
B. 手机银行
C. 电话银行
D. 储蓄业务
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以下投诉内容不属于电子银行类投诉的是（）
A.电视银行 B.手机银行 C.电话银行 D.储蓄业务
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以下哪类情况不属于投诉（）
A.业务员小明接到客户李总的一个电话，抱怨检测中心收费比其他同行要高出许多 B.客户李总在前台下单后，对前台小燕的办事效率很不满，认为其开发票时间过长 C.客户李总向业务员小明反馈，他对检测报告中纤维含量项目的结果有疑异 D.客户李总咨询测试员小红，耐光色牢度通常测试时间需要多长
答案
以下投诉渠道不属于市政投诉的是？
A.成都市市长信箱 B.96110文明热线 C.《乘客意见薄》进行的投诉 D.政协提案
答案
以下投诉事件中，不属于：紧急投诉的是（）
A.客服回答问題时间过长引起的投诉 B.渉及帐户资金安全，可能给客户造成潜在损失的 C.三人111三人以上群体投诉的 D.已在或可能在新闻媒体上曝光产生負面影口向的
答案
以下不属于二类有责投诉的是？（）
A.对乘客有推.拉、打、踢等粗暴行为或讥笑、谩骂乘客，说有辱乘客自尊心和人格话。 三类 B.服务用品未按规定提前发布或延后撤除的。 二类 C.列车清客.晚点时，未做好广播及解释工作。 二类 D.与乘客发生争执或对乘客说斗气.训斥、顶撞的话。 二类
答案
以下投诉内容不属于未送货上门的有（）
A.要求顾客下楼取件 B.送前未电联 C.私自放代理点 D.诱导顾客到代理点自取
答案
以下不属于三类有责投诉的有？
A.新增常态化客流控制车站，未提前给予乘客预告的。 B.因员工违章违纪、失误或工作安排不当，造成市政重点督办、市级及以上媒体报道，网络知名媒体、网站、微博或转发100条以上等严重影响的投诉。 C.未按规定时机错发、漏发运营服务信息，并造成一定影响的。 D.常态化客流控制车站，未按对外公布信息实施客流控制的（因客运组织需要临时调整除外） E.由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失100元以上的。
答案
以下不属于二类有责投诉的有？
A.违反乘客服务标准的行为，造成乘客损失。 B.服务用品未按要求安装或安装有误，车站未及时发现 C.未按规定时机错发、漏发运营服务信息，并造成一定影响的 D.服务用品未按规定提前发布或延后撤除的 E.工作失误或安排不当，导致单站闸机停用或降级服务数量达40%-60%的
答案
以下不属于一类有责投诉的有？
A.服务工作中未能运用服务知识与技巧 B.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报 C.工作失误或安排不当，导致单站TVM停用或降级服务数量达40%-60%的 D.因工作失误或安排不当，导致车站设备设施未及时修复处理，引起乘客投诉 E.其他违反乘客服务标准的行为，造成乘客损失
答案
以下投诉原因哪个不属于对卷烟监管的投诉（）
A.客户经理态度不好 B.有些品牌时有时无 C.结算不按时 D.假冒卷烟猖獗
答案
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以下不属于三类有责乘客投诉的有（）
下列投诉中，不属于Ⅲ级投诉的是（）
按银行卡卡投诉业务交易处理的要求，以下不属于使用‘‘[360015]卡投诉’对客户投诉录入’所实现的功能的是（）
以下不属于游客投诉心理的是（ ）。
以下不属于投诉处理原则的是（）。
以下不属于客户投诉记录的是（）
根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的规定，投诉人投诉时，应当提交投诉书。下列不属于投诉书内容的是()。
以下哪项不属于重大客户投诉？（）
以下哪项不属于投诉专员处理程序（）
商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系。下列不属于投诉体系必须包括的内容是()。
商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系，下列不属于投诉体系必须包括的内容是()。
服务单选下列情况不属于非投诉类事务的是（）
以下不属于严重有责投诉的是（）
商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系，下列不属于投诉体系必须包括的内容是（ ）。
下列哪些选项不属于一类有责投诉（）
下列哪个选项不属于一类有责投诉（）
以下哪些内容属于二类有责投诉（）
以下投诉内容可归类为服务类投诉的有（）
以下不属于处理顾客投诉的方法的是（）
以下不属于投诉处理基本要求的是（）
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