单选题

针对改地址描述正确的是()

A. 天猫订单,收件人来电改地址,联系物流表示客服更改一下就可以,更改后可以直接安排派送,客服可以在系统内直接更改
B. 天猫订单,收件人来电要求跨区改地址,已经安排师傅派送了,我们可以直接联系师傅要求派送到新地址,不派送可以任务单
C. 易购订单,收件人来电要求跨区更改地址,暂未安排师傅派送,客户认可影响预计收货时间,我们可以直接系统更改
D. 易购订单,收件人来电要求跨区更改地址,已经安排师傅派送,客户认可影响预计收货时间,我们可以直接联系师傅,要求师傅更改派送到新地址,师傅不派送直接简单

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单选题
针对改地址描述正确的是()
A.天猫订单,收件人来电改地址,联系物流表示客服更改一下就可以,更改后可以直接安排派送,客服可以在系统内直接更改 B.天猫订单,收件人来电要求跨区改地址,已经安排师傅派送了,我们可以直接联系师傅要求派送到新地址,不派送可以任务单 C.易购订单,收件人来电要求跨区更改地址,暂未安排师傅派送,客户认可影响预计收货时间,我们可以直接系统更改 D.易购订单,收件人来电要求跨区更改地址,已经安排师傅派送,客户认可影响预计收货时间,我们可以直接联系师傅,要求师傅更改派送到新地址,师傅不派送直接简单
答案
单选题
关于顾客修改地址,下列说法正确的是()
A.同省可以修改 B.统一地级市可以修改 C.下单后无法修改 D.建议顾客退货重新下单
答案
多选题
遇到客户更改地址,下面哪个行为是正确的()
A.拒绝配送 B.如果偏差不大,尽量帮用户多走两步配送 C.建议客户取消订单 D.尽量让自己多站在客户角度考虑问题
答案
多选题
遇到客户更改地址,以下哪些行为是正确的()
A.当客户地址异常时,如果偏差不大,尽量帮用户多走两步配送 B.建议客户取消订单 C.尽量让自己多站在客户角度考虑问题,大家相互理解 D.多数客户还是比较理解我们行业的辛苦,自己要保持良好心态
答案
单选题
买家地址信息填写错误,以下关于修改地址问题处理正确的是()
A.付定金期间可直接引导买家退定金 B.付尾款期间可以直接告诉买家不可以修改,让买家正常支付 C.付尾款后可以直接引导买家进行退款新拍即可
答案
单选题
未发货可以改地址吗()
A.正确 B.错误
答案
单选题
天猫的更改地址,我们需要告知客户的是更改地址会影响预计收货时间()
A.正确 B.错误
答案
单选题
入栈需要修改地址指针()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户来电修改地址,受理类型标记()
A.查物流 B.地址更改 C.单号错误
答案
单选题
以下哪个快递只支持同省修改地址()
A.中通快递 B.邮政EMS C.韵达快递
答案
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