多选题

遇到客户更改地址,下面哪个行为是正确的()

A. 拒绝配送
B. 如果偏差不大,尽量帮用户多走两步配送
C. 建议客户取消订单
D. 尽量让自己多站在客户角度考虑问题

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多选题
遇到客户更改地址,下面哪个行为是正确的()
A.拒绝配送 B.如果偏差不大,尽量帮用户多走两步配送 C.建议客户取消订单 D.尽量让自己多站在客户角度考虑问题
答案
多选题
遇到客户更改地址,以下哪些行为是正确的()
A.当客户地址异常时,如果偏差不大,尽量帮用户多走两步配送 B.建议客户取消订单 C.尽量让自己多站在客户角度考虑问题,大家相互理解 D.多数客户还是比较理解我们行业的辛苦,自己要保持良好心态
答案
单选题
天猫的更改地址,我们需要告知客户的是更改地址会影响预计收货时间()
A.正确 B.错误
答案
单选题
配送过程中,如客户要求更改地址配送,以下做法正确的是()
A.按客户要求去做 B.与客户宣导,无限极要求配送地址不能随意更改,并征得客户理解,同时马上上报给发货方客服协助处理
答案
单选题
物流已显示签收,客户要求更改地址,应如何处理()
A.亲 信息已收悉,已在派件,无法修改地址 B.亲 信息已收悉,我司联系网点修改地址 C.亲 信息已收悉,此件物流已签收我司联系网点核实未收到更改地址 取走就无法更改
答案
判断题
发件人来电更改地址,我们无法确认来电人的身份,但发件人可提供发货底单,我司可以帮客户更改地址()
答案
多选题
骑手送餐过程中遇到顾客更改地址的情况,应如何处理?()
A.如果修改后的配送地址不远,自行记录配送即可 B.如果修改后的配送地址比较远,但未超出配送范围,且有超时的风险,引导客户拨打客服电话处理 C.直接在手机端进行上报异常操作 D.如果修改后的配送地址超出配送范围,告诉消费者无法送到,让其选择非配送原因取消订单,并报备站长,由站长处理后续事情
答案
多选题
骑手送餐过程中遇到顾客更改地址的情况,应如何处理()
A.如果修改后的配送地址不远,自行记录配送即可 B.如果修改后的配送地址比较远,但未超出配送范围,且有超时的风险,引导客户拨打客服处理 C.直接在手机端进行上报异常操作 D.如果修改后的配送地址超出配送范围,告诉消费者无法送到,让其选择非配送原因取消订单,并报备给站长,由站长处理后续事情
答案
多选题
下列情况不可以更改地址的是()
A.跨区不跨市的地址 B.跨市不跨省的地址 C.跨省的地址 D.修改过电话的地址
答案
单选题
支持同省修改地址的是哪个快递()
A.中通快递 B.邮政EMS C.百世汇通 D.韵达快递
答案
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