美发的服务质量仅仅指洗剪吹烫，染和护理等具体项目操作本身的质量。（)

质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等（） 美发服务项目中，电棒烫就是使用（）、电钳，使头发卷曲，增加发型变化。 美发服务项目中，电棒烫就是使用专用烫发液、（），使头发卷曲，增加发型变化。 确保对护理服务单元和护理整体服务质量进行连续的评价和改革是谁的职责（） 美发服务项目中，理发是用（）将头发推剪或修剪成一定发式。 美发服务项目中，理发是用（）将头发推剪或修剪成一定发式。 以下（）属于服务质量类投诉受理流程具体处理过程中的项目。 美发服务项目中，用电推子（电轧刀）、剪刀将头发推剪或修剪成一定发式的项目是()。 护理服务质量标准体系的层次包括 衡量美发企业服务质量的标准，除了专业方面的指标外还应包括()即满意程度。 服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量 运维服务质量管理包括运维服务质量策划、（）、质量改进等活动。 物流服务质量的具体衡度指标包括（） 根据机场集团《服务质量管理体系手册》对分公司的考核情况和《分公司服务绩效考核细则》的具体规定，结合各班组年度服务质量目标管理指标的完成情况和日常服务质量的监督检查结果，综合考虑影响服务质量的各类因素，兑现年度服务质量考核奖（） 证券公司服务质量的提高不仅指礼貌待客、微笑服务，还包括服务规范、服务速度、服务知识与服务内容等方面。 美发服务项目中，水烫是在卷杠的基础上进行盘卷梳理，使卷发产生更多的发式变化。（） 洗、烫质量合格的衣物仍需要进行（）处理后方可包装。 洗、烫质量合格的衣物仍需要进行（）处理后方可包装 服务质量管理体系的建立和完善具体步骤是哪些？ 服务质量管理体系的建立和完善具体步骤是哪些