相关试题
换一换
美发院服务质量的评价主要是（）给予的
A.顾客 B.老板 C.从业员 D.旁观者
答案
顾客对服务质量的评价主要是( )。
A.只考虑服务的结果，不注重服务的过程 B.只注重服务的过程，不考虑服务的结果 C.不仅考虑服务的结果 D.更注重服务的过程 E.既不关注服务结果，也不关心服务过程
答案
顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。
A.美发厅设备设施 B.美发厅卫生状况 C.美发厅地理位置 D.美发师个人形象
答案
顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。
答案
顾客对美发厅的投诉主要有美发厅设备设施、()、美发服务质量三类。
A.美发厅卫生状况 B.美发师服务态度 C.美发厅地理位置 D.美发师个人形象
答案
客房服务质量主要是由（ ）内容构成。
A.客房环境质量 B.客房设施设备质量 C.劳务质量 D.客房收费情况 E.客房安全质量
答案
IT服务质量评价包括哪些服务质量特性（）
A.安全性 B.可用性 C.稳定性 D.友好性
答案
服务质量专业评价指标——服务质量专业评价综合得分（）
A.正确 B.错误
答案
卫生服务质量评价的主要方法有（）
A.技术文书评价方法 B.统计指标评价法 C.卫生服务项目评价法及“病人满意度”评价 D.以上都是
答案
服务质量的评价主要取决于（ ）。
A.服务提供者的自我评价 B.行业标准 C.顾客的期望和感知 D.价格高低
答案
热门试题
客房服务质量主要是由客房（ ）内容构成。
评价客户服务团队的服务质量主要有()个评价系统
评价服务质量的方法主要分为哪些类别？
评价服务质量的方法主要分为哪些类别
提高话音服务质量，主要是MOS值高于（）以上的比例。
对服务质量的评价
饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量（）所决定的。
建立服务标准主要是用服务质量标准来规范营销服务人员的（）
游客对导游服务质量的评价主要集中于（）方面。
客户主要从哪几个方面评价物流服务质量（）
从客人角度分析，“＿＿＿”是饭店服务质量主要的评价指标（）
对客户进行差异化服务主要是指服务质量的差异化。
影响顾客对服务的理解和服务质量的期望的因素主要是()。
服务质量外部评价以为核心（）
客运服务质量评价不包含（）
服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭（）来判断
美发的服务质量仅仅指洗剪吹烫，染和护理等具体项目操作本身的质量。（)
IT服务质量评价由哪些要素构成？（）
简述客户评价服务质量的标准。
IT服务质量评价由哪些要素构成（）
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