针对残疾人客户等特殊群体的特点，各网点要推行.落实客户投诉“”，明确第一个接到残疾人投诉或意见反映的员工就是问题处理的第一承办人，要在耐心做好解释工作的同时，及时上报网点负责人（）

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，各专业部门要落实客户服务职责，推行客户问题限时办结制（） 营业网点应当配备掌握无障碍服务方法和技能的员工，满足残疾人客户办理业务的需要（） 发展残疾人事业，就是要实现残疾人的（ ）。 在网络残疾人职业能力测评软件中满足下列哪项的残疾人为有特殊需求的残疾人。（） 残疾人社会工作者应该充分了解残疾人群体的社会处境，了解残疾人群体的生活经历，消除妨碍残疾人参与社会生活的环境和政策障碍。这体现了残疾人社会工作的（）。 残疾人社会工作者应该充分了解残疾人群体的社会处境，了解残疾人群体的生活经历，消除妨碍残疾人参与社会生活的环境和政策障碍。这体现了残疾人社会工作的(　　)。 残疾人组织对侵害特定残疾人群体利益的行为，有权要求有关部门（）。 残疾人特殊教育是面向残疾人的一项社会福利事业。() 残疾人客户宽带类优惠，与扶贫宽带优惠是否一致（） 以下属于残疾人青少年群体的有（） 残疾人组织对侵害特定残疾人群体利益的行为，有权要求有关部门 （） 主动为特殊群体客户（残障人士、老年人、孩童、孕妇等）和遇特殊情况客户提供便利服务，积极协助办理业务（） 儿童、妇女、老年人、疾病康复期人群、残疾人等特殊人群属于（） 发展残疾人教育应大力发展特殊教育、康复学校，让残疾人孩子都在特殊学校接受专门的教育。 发展残疾人教育应大力发展特殊教育、康复学校，让残疾人孩子都在特殊学校接受专门的教育（） 联合国《关于残疾人的世界行动纲领》的宗旨是要推行有关残疾预防和康复的有效措施，以实现（ ）目标。 残疾人有哪些情感特点 ( ) 残疾人有哪些情感特点（） 特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括（）等特殊客户。 特殊群体消费者主要指在银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括（）、（）、（）、（）等特殊客户。