多选题

以下任务单建单不规范的有哪些()

A. 任务单内容:顾客来单催件,物流单号**请后台跟进核实
B. 任务单内容:顾客来电催件,物流单号***核实顾客商品属于时效内配送,建议耐心等待,为确保顾客能收到商品,请后台跟进服务完成
C. 顾客来电催件,物流已超期配送,三方电联物流**无人接听,电联**无人接听,告知顾客耐心等待,请后台跟进24小时内回复号码***
D. 任务单内容:顾客来电催件,客服核实订单时效内配送,建议耐心等待,顾客不认可,有投诉倾向,请后台跟进

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多选题
以下任务单建单不规范的有哪些()
A.任务单内容:顾客来单催件,物流单号**请后台跟进核实 B.任务单内容:顾客来电催件,物流单号***核实顾客商品属于时效内配送,建议耐心等待,为确保顾客能收到商品,请后台跟进服务完成 C.顾客来电催件,物流已超期配送,三方电联物流**无人接听,电联**无人接听,告知顾客耐心等待,请后台跟进24小时内回复号码*** D.任务单内容:顾客来电催件,客服核实订单时效内配送,建议耐心等待,顾客不认可,有投诉倾向,请后台跟进
答案
多选题
具有以下任一情况者为“不合格”任务单()。
A.任务单未及时终结 B.工作任务单的接收人不是班组的工作负责人 C.已延期的任务单未重新下达 D.未执行的任务单没有在备注栏内说明原因
答案
多选题
不规范工单包含以下哪些类型?()
A.时间逻辑不符工单:录单日期跟送修日期 B.送修类型及服务类型错误,故障描述维修方法录入不规范的工单 C.配件或手机销售单录入到维修工单中 D.同一串号一天内多次维修及更换附件等多次提单,只结算维修级别较高的一单劳务费,多提的工单不结算劳务费 E.客户姓名录入为非姓名类的文字,例如在用户姓名处录入开箱损
答案
多选题
不规范工单包含以下哪些类型()
A.时间逻辑不符工单:录单日期跟送修日期、取机日期、购买日期、营销系统上的出库日期逻辑不符的工单 B.送修类型及服务类型错误,故障描述维修方法录入不规范的工单 C.配件或手机销售单录入到维修工单中 D.同一串号一天内多次维修及更换附件等多次提单,只结算维修级别较高的一单劳务费,多提的工单不结算劳务费 E.客户姓名录入为非姓名类的文字,例如在用户姓名处录入开箱损、DOA、未售、售前机等都属于录入不规范工单
答案
多选题
任务单建单后首次接单时效是()
A.半小时内接单 B.1小时内接单 C.2小时内接单 D.以上时效均可以
答案
多选题
以下哪些任务需要使用管理任务单()。
A.重大危险源评估 B.季节性安全检查 C.现场例行安全检查 D.专项安全检查
答案
多选题
在新建输电工作任务单时,以下哪些选项()可以创建工作任务单。
A.已发布的工作计划 B.已发布的年计划 C.已发布的月计划 D.临时任务
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视图建单的路径为“订单中心-手工建单-视图建单()
答案
多选题
当天需结单的菜鸟虚假签收投诉单,广州回访时,如有核实到有不规范的会登记罚款。以下罚款项目,哪些是正确的()
A.超时未接工单(360工单正常要求是10分钟内要接)或查询结果登记不规范罚款10元 B.回访时,客户表示网点客服或业务员未有联系客户处理过,罚款50元 C.查询结果虚假登记,罚款200元 D.二访未有最终结果,罚款100元。(通常一访下工单的两小时后会二访。)
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在PMS输电工作任务单分配模块,以下哪些选项可以生成输电工作任务单()
A.工作计划 B.临时任务 C.月计划 D.工作票
答案
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