不规范工单包含以下哪些类型？（）
A. 时间逻辑不符工单：录单日期跟送修日期
B. 送修类型及服务类型错误，故障描述维修方法录入不规范的工单
C. 配件或手机销售单录入到维修工单中
D. 同一串号一天内多次维修及更换附件等多次提单，只结算维修级别较高的一单劳务费，多提的工单不结算劳务费
E. 客户姓名录入为非姓名类的文字，例如在用户姓名处录入开箱损
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不规范工单包含以下哪些类型？（）
A.时间逻辑不符工单：录单日期跟送修日期 B.送修类型及服务类型错误，故障描述维修方法录入不规范的工单 C.配件或手机销售单录入到维修工单中 D.同一串号一天内多次维修及更换附件等多次提单，只结算维修级别较高的一单劳务费，多提的工单不结算劳务费 E.客户姓名录入为非姓名类的文字，例如在用户姓名处录入开箱损
答案
不规范工单包含以下哪些类型（）
A.时间逻辑不符工单：录单日期跟送修日期、取机日期、购买日期、营销系统上的出库日期逻辑不符的工单 B.送修类型及服务类型错误，故障描述维修方法录入不规范的工单 C.配件或手机销售单录入到维修工单中 D.同一串号一天内多次维修及更换附件等多次提单，只结算维修级别较高的一单劳务费，多提的工单不结算劳务费 E.客户姓名录入为非姓名类的文字，例如在用户姓名处录入开箱损、DOA、未售、售前机等都属于录入不规范工单
答案
故障工单填写要求规范，所有数据必须包含（），否则，每张不规范工单扣0.5分。
A.真实准确 B.故障现象简明 C.处理过程简明 D.随工单上传客户确认单
答案
告警故障工单包含以下哪些字段（）
A.厂家告警标题 B.网管告警级别 C.告警发生时间 D.工单主题
答案
主动抢修工单的处理流程里包含以下哪些环节（）
A.回单审核 B.现场接单 C.故障勘查 D.报修受理
答案
能对工单进行完工确认操作的包含以下哪些人（）
A.维修调度 B.车站值班员 C.车间PMS负责人 D.生产调度
答案
故障工单应包含哪些内容（）
A.告警标题 B.告警内容 C.告警发生时间 D.告警类别
答案
以下任务单建单不规范的有哪些（）
A.任务单内容：顾客来单催件，物流单号**请后台跟进核实 B.任务单内容：顾客来电催件，物流单号***核实顾客商品属于时效内配送，建议耐心等待，为确保顾客能收到商品，请后台跟进服务完成 C.顾客来电催件，物流已超期配送，三方电联物流**无人接听，电联**无人接听，告知顾客耐心等待，请后台跟进24小时内回复号码*** D.任务单内容：顾客来电催件，客服核实订单时效内配送，建议耐心等待，顾客不认可，有投诉倾向，请后台跟进
答案
EM工单类型有哪些?
A.少发 B.错发 C.破损 D.无物流信息
答案
在工单制作时要选择主题工单类型的是哪些（）
A.政务服务 B.移车 C.企业服务 D.营商环境
答案
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