若乘客已在TVM扫码支付成功，但无法取票，告知乘客网络购票钱款将在__日内原账户返还（）

票务判断车站办理TVM发售无效票乘客事务，若乘客反映已购票且要求退款时，售票员需在BOM上分析已购票卡的信息，确认后方予办理（） 处理TVM二维码购票乘客事务时，若TVM未出故障小单，或乘客反映情况与故障小单情况不一致则（） ：乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的TVM打印小单,则（） 使用扫码支付完成的畅通卡充值，冲正后可以将现金退还乘客（） 若乘客出现单边交易（已刷码进站未刷码出站）,且在未前往车站进行处理,则在第扣除最低车资。单边交易期间,乘客无法继续使用APP二维码过闸乘车（） 自动售票机（TVM）为乘客提供现金和手机支付单程票发售、储值票充值功能（） 若BOM电子业务故障：非付费区乘客上次无出站记录无法刷闸进站的，引导乘客在__上进行补登，若当日无法在APP上补登，告知乘客__时补登 乘客反映TVM多出票时，（ ）以上人员到场确认。 司机进线反映乘客没有支付车费，车费20元，需要外呼乘客联系乘客，提醒乘客支付车费，乘客认可联系司机告知耐心等待（） 乘客想通过网络取票机FAM购票，正确的使用方法有（） TVM卡票、卡币、找零不足、充值不成功时乘客事务处理规则正确的有（） 泉城通卡无效，若卡面编号磨损无法识别且通过BOM无法正常读取卡内信息，则告知乘客无法办理退卡，请乘客另行购票乘车（） 乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时，若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的交易记录（二号线）或TVM打印小单，则（） 乘客在付费区，乘车码状态为出站码，付费区分析时提示“票卡状态正常，请刷码出站”，若仍无法通过云闸机刷码出站，如何处理（） 扫码购票时，确认订单状态“实出票”数量小于“应出票”数量、“实出票”数量不等于0且支付状态为“已支付”时，由操作员通过BOM为乘客补发未出车票并对补发车票金额作 乘客可凭TVM发售的单程票换取等额纸质报销凭证（） 票务单选乘客反映TVM多出票时，以上人员到场确认（） 司机接单成功，车辆出发前需致电乘客，询问并告知乘客的内容是（） 票务判断《乘客票务事务处理单》若办理TVM相关的乘客事务时，须注明TVM的编号、故障信息（SC/故障小单）、故障时间及涉及的金额、票卡的张数及单价（） 遇以下乘客无法出站的情况时，应如何处置？（1）乘客持票面完好无法分析的单程票无法出站时（2）乘客持人为损坏的出站票无法出站时（3）乘客持人为损坏一卡通无法出站时（4）乘客持进站记录非本日的一卡通无法出站时（5）乘客使用二维码刷闸乘车无法出站时