单选题

客户需要公平的礼遇,而不是埋怨、否认或找借口,体现了客户需要()的需求。

A. 被倾听
B. 迅速反应化
C. 被关心
D. 服务人员专业

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客户如果打电话要找的人不是本部门的,可以直接回答客户“您打错了”。 客户在表达购买或租赁需要时,均会有时间要求,期望在一段时期内实现客户的需求意向,这体现了客源的(  )。 满足了客户期望是客户的需要心理()。 财政应当在市场失灵而社会又需要公共物品和服务的领域发挥作用,这体现了财政的( )职能。 让客户的时间成本最小化,体现了理赔服务满足了客户的()需求。 以下协议不是桌面终端管理系统为了发现客户端而需要的是()。 客户都希望自己在进行交易时能够受到应有的尊重和礼遇,属于客户对( )的需求。 找客户首选类型() 由于产品或服务没有满足他们的需要而流失的客户是公司好的客户赢回人选。 由于产品或服务没有满足他们的需要而流失的客户是公司好的客户赢回人选() 银行业机构人和工作人员在经营活动中要公平竞争,不得采用非法或其他不正当手段以达到销售或强迫、诱导客户购买产品或服务的目的。() 在与客户按照CPA结算时,需要找哪个岗位的同事评估() 对客户进行差异化服务,主要是指为客户服务内容的差异化,而不是指服务质量的差异化。所以,对客户的服务要体现()的原则。 对客户进行差异化服务,主要是指为客户服务内容的差异性,而不是指服务质量的差异化。所以,对客户的服务要体现()的原则。 为了确认信用控制的运用不是一直有效,而妨碍了对信用客户的有效销售,内部审计师需要: 一定要抱着帮助客户的态度,强调合作,和对客户有益,而不是求着客户() 分发饭菜要公平对待,()。 期货客户投诉应找()。 电子券可指定客户,这体现了特点() 客户经理在设置、调整卷烟商定总量过程中,需要公司()密切配合。
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