下列有关绩效沟通技巧表述正确的是（）。
A. 沟通时态度要坦诚
B. 沟通应该具体
C. 注意倾听
D. 及时沟通
E. 沟通应具有建设性
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下列有关绩效沟通技巧表述正确的是（）。
A.沟通时态度要坦诚 B.沟通应该具体 C.注意倾听 D.及时沟通 E.沟通应具有建设性
答案
下列有关决策的表述中，不正确是（ ）。
A.决策是一个分析判断过程 B.决策要有若干可行的备选方案 C.决策贯穿管理的全过程 D.决策的结果是选择一个最优的方案
答案
下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中，正确的是（）
A.面带微笑 B.不耐烦的表情 C.不愿意接待顾客的态度 D.同顾客争执、激烈讨论
答案
下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中，正确的是（）。
A.挑剔顾客的态度不好 B.保持平静的心情和恰当的语速语调 C.直接回绝顾客 D.中途做其他事情、接听电话等
答案
下列有关绩效监控的表述正确的有( )。
A.管理人员在整个绩效管理循环的实施过程中，通过各种手段了解员工的工作状况 B.与员工进行持续的有效沟通 C.预防或解决绩效期间可能发生的各种问题 D.它是绩效管理过程的起点 E.帮助员工更好地完成绩效计划
答案
下列有关绩效和绩效管理的表述，不正确的是（ ）。
A.绩效就是最后评估的一个分数 B.标准和所需能力的协议，在双方相互理解的基础上使组织、团体和个人取得较好工作结果的一种管理方式 C.开发员工能力素质、实现组织战略 D.绩效管理仅仅是一个测量和评估的过程 E.判断和评估
答案
下列有关绩效辅导时机选择表述正确的是（）。
A.当员工需要征求意见时 B.当员工希望帮助解决问题时 C.当发现可以改进的机会时 D.当员工培训掌握了新技能时 E.当上一个考评期刚刚结束时
答案
下列有关绩效审计的表述中，正确的有（）
A.绩效审计目标与财务报表审计目标不同 B.确定绩效审计项目时应考虑审计成本和可操作性 C.利用外部专家工作是绩效审计收集审计证据的常用方法 D.绩效审计的定性分析方法包括比率分析法、回归分析法等 E.绩效审计是对被审计单位资源管理和使用有效性进行的检查和评价
答案
下列有关关键绩效指标表述正确的是（ ）。
A.关键绩效指标是连接个人绩效和企业战略目标的桥梁 B.在指标的产生中，通常是按自下而上的顺序来制定指标体系 C.企业的关键绩效指标已经确定，就不应再予以修改 D.企业级关键绩效指标的确定需要在专家的指导下，通过关键成功分析法层层制定
答案
下列有关绩效审计的表述中，正确的是（ ）。
A.主要关注被审计单位财务收支及有关经济活动的真实性和合法性 B.审计机关利用外部专家工作结果所形成的审计结论应由外部专家负责 C.可以对被审计单位有关未来情况的分析和预测进行审查，提出改进建议 D.效果性审计是指对被审计单位是否以最低的投入达到目标进行的检查和评价
答案
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下列有关关键绩效指标表述正确的是()。
下列有关绩效审计的表述中，正确的有（）
下列有关绩效监控的表述正确的有( )。
下列有关企业的关键绩效指标表述正确的是（ ）。
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下列有关绩效审计方法的表述中，正确的是（ ）。
下列有关绩效审计方法的表述中，正确的是（ ）。
下列有关企业的关键绩效指标表述正确的有（ ）。
下列有关绩效审计方法的表述中,正确的是:
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下列有关绩效审计方法的表述中，正确的是( )。
下列有关绩效审计方法的表述中，正确的是
下列有关企业的关键绩效指标表述正确的有（）
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下列有关绩效沟通的描述错误的是（）
下列有关SPA的特点正确是（）
下列有关绩效考核方法选择的表述，正确的有（ ）。
（2010年）下列有关绩效审计的表述中，正确的有（）。
下列有关工资集体协商中谈判技巧的表述，正确的有（）
下列有关工资集体协商中谈判技巧的表述，正确的有（）
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