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使用规范文明用语,熟悉本岗位的业务知识和业务技能,岗位操作规范熟练,具有合格的相应业务技能资格和()
单选题
使用规范文明用语,熟悉本岗位的业务知识和业务技能,岗位操作规范熟练,具有合格的相应业务技能资格和()
A. 水平
B. 水准
C. 能力
D. 需求
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单选题
使用规范文明用语,熟悉本岗位的业务知识和业务技能,岗位操作规范熟练,具有合格的相应业务技能资格和()
A.水平 B.水准 C.能力 D.需求
答案
多选题
熟知本岗位的业务知识和相关技能,岗位操作、,具有合格的专业技术水平()
A.A:规范 B.B:标准 C.C:熟练 D.D:快速
答案
单选题
熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,以及()等作业情况熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力
A.上水、吸污 B.上水、吸污、垃圾投放 C.上水、垃圾投放 D.吸污、垃圾投放
答案
单选题
列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责。熟悉相关应急处置流程,具备的能力()
A.接待旅客 B.适应各岗位 C.英语会话 D.应急突发事件
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力()
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组人员素质要求:熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力()
A.担当列车沿途停站和时刻 B.上水作业 C.吸污作业 D.垃 圾投放
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运作业人员应熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备的能力()
A.处理业务问题 B.应对突发事件 C.处理突发事故 D.应急处理
答案
单选题
《员工岗位规范考核管理规定》中“不使用文明用语”,应扣()分
A.1 B.3 C.6 D.12
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》中人员素质要求包括:要熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力
答案
单选题
熟练使用本岗位相关设施设备,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车,沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及、等作业情况()
A.沿途停站和时刻 B.上水、吸污 C.垃 圾投放 D.以上都是
答案
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,以及上水、吸污、辣鸡投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力()
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和(),掌握担当列车沿途停站和时刻,沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务人员须熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,以及上水、吸污、laji投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力()
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