ITM业务受理方式包括（）
A. 全自助服务。客户通过ITM提示，或由网点工作人员指导，自主判断操作动作，自助完成业务全流程办理。
B. “客户自助+行员审核”服务。客户通过ITM申请办理业务，由ITM服务专员现场通过移动终端或ITM设备对客户的身份信息、签约信息、交易内容、电子签名等内容进行审核。
C. “客户自助+行员审核+行员授权”服务。客户通过ITM申请办理的高风险业务，如密码重置等，需通过行员审核和授权双人确认完成交易
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ITM业务受理方式包括（）
A.全自助服务。客户通过ITM提示，或由网点工作人员指导，自主判断操作动作，自助完成业务全流程办理。 B.“客户自助+行员审核”服务。客户通过ITM申请办理业务，由ITM服务专员现场通过移动终端或ITM设备对客户的身份信息、签约信息、交易内容、电子签名等内容进行审核。 C.“客户自助+行员审核+行员授权”服务。客户通过ITM申请办理的高风险业务，如密码重置等，需通过行员审核和授权双人确认完成交易
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仓储业务受理方式包括（）
A.计划委托运输配送、合同协议储存、临时委托储存 B.计划委托仓储配送、合同协议储存、临时委托储存 C.计划委托运输配送、合同协议运输、临时委托储存 D.计划委托运输配送、合同协议储存、长期委托储存
答案
需要对ITM发生的业务进行人工审核时，主要审核内容包括（）
A.客户身份识别 B.客户登记的信息是否真实有效，包括身份证件有效期、职业、联系方式、联系地址等。 C.介质状态是否存在异常。 D.客户的签名是否正确有效。 E.必须审核的交易信息是否准确。 F.业务遵循的其他管理要求
答案
为提高申请受理效率、降低经营成本，贷款行应拓宽业务受理渠道，受理方式包括（）
A.柜台现场受理 B.电话受理 C.网络受理 D.信函和电子邮件受理
答案
视频彩铃的业务受理方式有包括以下哪几项（）
A.登录爱音乐客户端开通 B.登录爱音乐官网（www.imusic.cn）开通 C.发送KTSP到118100开通 D.登录微信公众号“中国电信视频彩铃”开通
答案
国内特快专递邮件受理查询方式包括电话受理方式、（）受理方式和传真受理方式。
答案
业务受理易错业务包括（）
A.A漏做副卡功能费 B.B漏做主副卡共享分钟包 C.C漏做ITV优惠定价 D.D单转融宽带结转 E.E畅享8套餐漏录打折定价
答案
业务受理主要包括（）、手机报停/挂失、业务变更、（）、业务受理结果查询等。
答案
业务受理区宣传要素包括（）
A.手写屏 B.店招 C.单页架 D.电脑背贴
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STM业务受理范围主要包括（）
A.存折业务 B.银行卡业务 C.贷款业务 D.账户管理
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以下哪个不是业务响应系统的受理方式？（）
更名过户业务有窗口受理和自助设备受理两种方式（）
安居分期业务受理的渠道包括（）
故障报修业务受理包括和（）
物联网业务的受理渠道包括（）
各网点柜员不得受理以方式缴存的投标及履约保证金业务，只能受理方式汇出的投标及履约保证金业务（）
新疆电信ITM是指（）
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客户受理业务，可以通过营业厅和移动E通道两种方式受理（）
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受理集中业务“四审”要求包括哪些（）
业务受理单需检查的内容包括（）
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以下自助机具ITM装归钞的主要业务操作流程操作描述正确的选项是（）
集团通讯录业务可通过以下哪种方式受理（）
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融合业务，老宽带包年+新手机，受理方式为（）
重点电信业务、实名制相关业务、（）等不得通过集团业务代办方式受理（）
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