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客户受理业务,可以通过营业厅和移动E通道两种方式受理()
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客户受理业务,可以通过营业厅和移动E通道两种方式受理()
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客户受理业务,可以通过营业厅和移动E通道两种方式受理()
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单选题
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置()
A.至少2人 B.2-3人 C.至少3人 D.3-4人
答案
判断题
委托加盟营业厅可以开放批量业务受理权限()
答案
多选题
{初级工}营业厅业务受理,向客户提供业务办理告知书,告知客户等信息()
A.业务办理流程 B.需提交的资料清单 C.收费项目及标准 D.监督电话
答案
多选题
下列哪些是营业厅受理业务范围()
A.故障报修 B.供电投诉 C.业扩报装 D.交纳电费
答案
多选题
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管,业务受理员,收费员()
A.A: 大堂经理 B.B: 引导员 C.C: 保安员 D.D: 保洁员
答案
多选题
营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有()
A.该项业务所需提供的资料 B.办理的基本流程 C.收费项目和标准 D.业务咨询和投诉电话
答案
单选题
营业厅须对号码携带业务受理流程进行公告()
A.正确 B.错误
答案
判断题
低压居民新装(增容)业务实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。各级供电营业厅均应受理各电压等级客户的用电申请()
答案
判断题
更名过户业务有窗口受理和自助设备受理两种方式()
答案
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微营业厅办理的更名业务,无需打印综合业务受理单()
供电公司支持受理业务的线上渠道只有彩虹营业厅()
{初级工}营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有()
电脑受理可视营业厅需要具备()
业扩“放管服”改革要求营业厅小时受理用电业务()
客户可以通过哪几种方式进入网上营业厅()
营销营业〔2017〕40号明确要求,实行营业厅“一证受理”。受理时应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户等信息()
营业厅中业务受理区的功能及设置要求是什么?
营业厅全面实施(),每个柜台均能受理供电所全面业务
营业厅中业务受理区的功能及设置要求是什么
拓宽乡镇供电所营业厅受理和直接办理业务范围,推行营业厅综合柜员制,建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制,融合业务()等职能
终端公司入驻营业厅需缴纳营业厅引商入柜履约保证金及业务受理保证金()
跨省V网业务可通过营业厅和()方式取消
营业厅人员受理客户诉求时,应详细记录客户诉求,并完善客户相关基础信息()
客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息?()
__是指各自办营业厅、客户经理、10088等传统触点受理的客户投诉
移动营业厅仅提供实名客户办理“业务密码变更”业务()
业扩受理,是指供电企业通过营业厅、95598供电服务热线、等渠道,受理客户新装增减容、变更用电以及相关业扩费用收退等所必需的登记和相关业务手续()
营业厅可同城异地受理客户交费或购电业务,但不可跨城缴纳本省内的电费()
如果客户不想再继续使用动力100业务包,应该通过营业厅和()方式办理取消
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