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劣质服务对企业的影响()
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劣质服务对企业的影响()
A. 得到客户
B. 失去客户
C. 忽略客户
D. 冷淡客户
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劣质服务对企业的影响()
A.得到客户 B.失去客户 C.忽略客户 D.冷淡客户
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劣质服务对企业的影响是()
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劣质服务对企业产生什么影响?()
A.平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外10个人,其中20%的客户会把抱怨传播给20个人 B.一次不好的服务需要12次好的服务来弥补 C.一般来说我们只会听到4%的抱怨,81%的抱怨客户会永远消失 D.每年业绩成长若只有1%,则市场占有率下降2%
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主观题
劣质服务对企业的影响是()
答案
单选题
如果企业提供了劣质的服务,那么平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外()
A.5个人, B.10个人, C.15个人, D.20个人
答案
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答案
多选题
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答案
多选题
劣质车用尿素对车辆有何影响有()
A.会对喷嘴管道造成堵塞 B.造成SCR系统损坏 C.造成尾气处理不合格 D.减少动力.增加消耗
答案
单选题
如果企业提供了劣质的服务,那么平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外10个人,其中的客户会把抱怨传播给20个人()
A.A5% B.B10% C.C15% D.D20%
答案
单选题
在中级话务员客户服务理念中,讲到如果企业提供了劣质的服务,那么平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外10个人,其中的客户会把抱怨传播给20个人()
A.5% B.10% C.15% D.20%
答案
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