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医务人员礼貌接待用语包括（）
A.您 B.请 C.请坐 D.请稍后
答案
患者抽血紧张时，医务人员最恰当的用语是
A.(称呼)，我帮您抽血轻一点，不会痛的 B.胳膊伸直，别动 C.(称呼)，抽血是为你好，配合一点 D.嗨，抽点血都紧张，胆子真小 E.(称呼)，瞧人家都不紧张，没事的
答案
患者抽血紧张时，医务人员最恰当的用语是（）
A.（称呼），瞧人家都不紧张，没事的 B.嗨，抽点血都紧张，胆子真小 C.（称呼），我帮您抽血轻一点，不会痛的 D.（称呼），抽血是为你好，配合一点 E.胳膊伸直，别动
答案
患者抽血紧张时，医务人员最恰当的用语是（）
A.（称呼），抽血是为你好，配合一点 B.胳膊伸直，别动 C.嗨，抽点血都紧张，胆子真小 D.（称呼），我帮您抽血轻一点，不会痛的 E.（称呼），瞧人家都不紧张，没事的
答案
患者抽血紧张时，医务人员最怡当的用语是
A.(称呼)，瞧人家都不紧张，没事的 B.嗨，抽点血都紧张，胆子真小 C.(称呼)，我帮您抽血轻一点，不会痛的 D.(称呼)，抽血是为你好，配合一点 E.．胳膊伸直，别动
答案
患者抽血紧张时，医务人员最怡当的用语是
A.(称呼)，瞧人家都不紧张，没事的 B.嗨，抽点血都紧张，胆子真小 C.(称呼)，我帮您抽血轻一点，不会痛的 D.(称呼)，抽血是为你好，配合一点 E.胳膊伸直，别动
答案
调酒师在服务接待中的礼貌服务用语主要包括（）。
A.问候语 B.告别语 C.尊敬语 D.谦让语 E.郑重语
答案
医务人员的防护包括
A.接触隔离患者的血液、体液、分泌物、排泄物等物质时，应戴手套 B.离开隔离病室前，接触污染物品后应摘除手套，洗手和/或手消毒 C.手上有伤口时应戴双层手套 D.进入隔离病室，从事可能污染工作服的操作时，应穿隔离衣 E.离开病室前，脱下隔离衣，按要求悬挂，每天更换清洗与消毒；或使用一次性隔离衣，用后按医疗废物管理要求进行处置
答案
医务人员的义务包括（）
A.医务人员对病人的道德义务 B.医务人员对社会的道德义务 C.医务人员对同行的义务 D.对发展医学科学的义务
答案
在接待服务中，属于礼貌用语的是（）
A.“不知道” B.“没问题” C.“对不起” D.“请让开”
答案
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医务人员在为患者诊治完毕后下列哪种用语是正确的？（）
医务人员在为患者诊治完毕后下列哪种用语是正确的（）
医务人员的情感不包括（）。
医务人员手卫生不包括
医务人员的关系模型包括（）
医务人员职业暴露主要包括（）
医务人员的道德义务包括（）
礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言（）
收银员在接待顾客的各个不同服务阶段要灵活用好“十四字”文明礼貌用语。“十四字”文明礼貌用语包括（）
收银员在接待顾客的各个不同服务阶段要灵活用好“十四字”文明礼貌用语。“十四字”文明礼貌用语包括（）。
医务人员在与患者的沟通中患者存在对医务人员的诊治措施有疑义，对医务人员的医疗水平存在顾虑，包括对医务人员的资质存在怀疑的情况，这种属于沟通缺失（）
在接待服务中，不属于礼貌用语的是（）
为保证病人及医务人员的安全，医务人员必须洗手或进行手消毒的情况包括（）
医务人员职业暴露主要包括 （）
医务人员医德规范包括哪些内容？
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医务人员防护分级防护原则包括（）
导游员在接待过程中要注意时刻使用礼貌用语，与客人初次联系时用( )等礼貌用语。
医务人员心理素质的培养包括（）。
医务人员正确的功利观不包括（）
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