收银员在接待顾客的各个不同服务阶段要灵活用好“十四字”文明礼貌用语。“十四字”文明礼貌用语包括（）。

收银员接待顾客时不应有的仪态是（） 收银员接待老年顾客时的正确做法是（） 收银员应为顾客提供结账服务。（） 收银员接待顾客一般应本着（）的原则。 收银员接待急于购买的顾客时要做到（）。 收银员在接待顾客时要（），不论顾客买与不买，买多买少都同样对待。 收银员在接待顾客时要（），不论顾客买与不买，买多买少都同样对待 收银员与顾客交流时语言要（）。 收银员应为顾客提供咨询服务（） 下列关于收银员接待顾客的要求叙述正确的是（） 收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述。 收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述（） 收银员接待脾气暴躁的顾客时做法错误的是（）。 收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）。 收银员在收到顾客支票时，要审查支票（） 收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）。 收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）。 收银员为顾客提供结账服务时，应避免（） 一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（） 一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）。