收银员在接待顾客的各个不同服务阶段要灵活用好“十四字”文明礼貌用语。“十四字”文明礼貌用语包括（）。
A. 您
B. 请
C. 欢迎
D. 对不起
E. 谢谢
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收银员在接待顾客的各个不同服务阶段要灵活用好“十四字”文明礼貌用语。“十四字”文明礼貌用语包括（）
A.您 B.请 C.欢迎 D.对不起 E.谢谢
答案
收银员在接待顾客的各个不同服务阶段要灵活用好“十四字”文明礼貌用语。“十四字”文明礼貌用语包括（）。
A.您 B.请 C.欢迎 D.对不起 E.谢谢
答案
收银员接待顾客时要（）。
A.直呼姓名 B.使用尊称 C.以职务称呼 D.使用简称
答案
收银员在接待消费者过程中，应灵活运用（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等十四字文明礼貌用语。
答案
收银员为顾客主动服务，就是要（）
A.推销商品 B.主动与顾客打招呼 C.询问顾客需要 D.当好顾客参谋 E.帮助顾客排忧解难
答案
在收银时接待顾客的开始要求收银员（）。
A.主动与顾客打招呼 B.等候顾客交款 C.主动帮顾客拿商品 D.要求顾客交款
答案
收银员接待顾客一般本着原则（）
A.先来后到 B.女士优先 C.老人优先 D.军人优先
答案
收银员在接待顾客时需要面带微笑。（）
答案
收银员接待顾客时不应有的仪态是（）
A.面带微笑 B.目光交流 C.通过点头及简短的提问回应顾客 D.东张西望
答案
收银员接待老年顾客时的正确做法是（）
A.耐心 B.催促 C.指导 D.冷静
答案
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收银员接待顾客一般本着（）的原则
收银员在接待顾客时需要面带微笑（）
收银员应为顾客提供结账服务。（）
收银员接待顾客一般应本着（）的原则。
收银员接待急于购买的顾客时要做到（）。
收银员在接待顾客时要（），不论顾客买与不买，买多买少都同样对待。
收银员在接待顾客时要（），不论顾客买与不买，买多买少都同样对待
收银员与顾客交流时语言要（）。
收银员应为顾客提供咨询服务（）
下列关于收银员接待顾客的要求叙述正确的是（）
收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述。
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收银员接待脾气暴躁的顾客时做法错误的是（）。
收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）。
收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）
收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）。
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收银员为顾客提供结账服务时，应避免（）
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）
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