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服务承诺至少应包括:( )。
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服务承诺至少应包括:( )。
A. 列车准点率
B. 列车运行图兑现率
C. 乘客有效投诉回复率
D. 票务设备故障率
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服务承诺至少应包括:( )。
A.列车准点率 B.列车运行图兑现率 C.乘客有效投诉回复率 D.票务设备故障率
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多选题
运营单位应每年向社会公布运营服务质量承诺及履行情况,服务质量承诺应至少包括以下内容 。 ( )
A.列车正点率.列车运行图兑现率等列车运行指标 B.自动售票机可靠度.自动检票机可靠度.乘客信息系统可靠度等客运服务设备设施运行指标 C.乘客投诉.意见.建议受理渠道和处理时限 D.服务改进的举措和计划
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多选题
服务质量承诺应包括哪些内容()
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答案
多选题
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答案
单选题
银行服务价格信息公示内容应至少包括:服务项目、服务价格、()
A.币种 B.计算公式 C.有效期限 D.举例
答案
多选题
银行服务价格信息公示内容应至少包括()
A.服务项目 B.服务价格 C.办理程序 D.币种
答案
单选题
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A.列车准点率 B.列车运行图兑现率 C.乘客有效投诉回复率 D.列车满载率
答案
多选题
船员服务相关管理制度文件,至少应包括()。
A.船员质量管理制度文件 B.人员和资源保障制度文件 C.教育培训制度文件 D.应急处理制度文件 E.服务业务报告制度文件
答案
判断题
银行服务价格信息公示内容应至少包括:服务项目、服务价格、适用范围。
答案
判断题
银行服务价格信息公示内容应至少包括:服务项目、服务价格、适用范围()
答案
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我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺,主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中,包括()。 A.水平承诺和具体承诺 B.水平承诺和开放承诺 C.具体承诺和开放承诺 D.开放承诺和部分具体承诺
银行服务价格信息公告的内容应全面、清晰,至少包括()等。
银行服务价格信息公告的内容应全面、清晰,至少包括()等
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wTO《服务贸易总协定》中的具体承诺包括 ( )
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银行业金融机构进行服务价格信息公示的内容至少应包括()
品牌提出承诺,服务践行承诺。
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