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团队的员工出现了不满和抱怨情绪,最好的方法是不去理睬。( )
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团队的员工出现了不满和抱怨情绪,最好的方法是不去理睬。( )
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团队的员工出现了不满和抱怨情绪,最好的方法是不去理睬。()
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判断题
团队的员工出现了不满和抱怨情绪,最好的方法是不去理睬。( )
答案
单选题
专营店处理客户不满与抱怨最好的方法是()
A.预防法 B.递延法 C.转移法 D.否认法
答案
单选题
消除员工不满情绪的方法有很多,()不能消除员工的不满。
A.倾听员工的诉说 B.对情况进行解释并纠正任何误解 C.集中精力建立团队融洽的关系 D.严格遵守企业制定的规章制度
答案
主观题
创业团队员工招聘流程中不包含( )。
答案
单选题
对员工抱怨采取压制和强迫策略,是遵循了抱怨(冲突)处理的何种理念?()
A.早期传统看法 B.人际关系学派观点 C.相互作用的观念
答案
单选题
抱怨是一种正常的心理情绪,当员工认为他受到了不公正的待遇,就会产生抱怨情绪,这种情绪有助于缓解心中的不快。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
A公司最近出现了大量的人员离职的现象,通过调查发现,很多员工对公司非常不满,公司决定采取措施和方法改变这种状况。案例中,员工表现不满主要是通过( )方式。
A.忠诚 B.提建议 C.辞职 D.以上都不是
答案
单选题
对员工抱怨采取疏通抚慰策略,是遵循了抱怨(冲突)处理的何种理念()。
A.早期传统看法 B.人际关系学派观点 C.相互作用的观念
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多选题
A公司最近出现了大量的人员离职的现象,通过调查发现,很多员工对公司非常不满,公司决定采取措施和方法改变这种状况。根据案例,该公司员工的不满意会导致哪些情况出现()
A.保持组织承诺 B.缺勤迟到 C.工作绩效很低 D.出现暴力行为
答案
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A公司最近出现了大量的人员离职的现象,通过调查发现,很多员工对公司非常不满,公司决定采取措施和方法改变这种状况。<br/>案例中,员工表现不满主要是通过()方式
针对不满、抱怨和申诉的区别包括()。
对员工制服最好的保养和处理方法是()。
对员工抱怨采取适度激发暴露问题的策略,是遵循了抱怨(冲突)处理的何种理念?()
在每日站会上,一名团队成员抱怨说,另一名团队队员不断拖延审查工作。敏捷教练应该怎么做()
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当员工抱怨时,领导可以和员工一起抱怨,减轻员工的不公平感()
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下面哪一个是客户抱怨处理最好的方法。()
A公司最近出现了大量的人员离职的现象,通过调查发现,很多员工对公司非常不满,公司决定采取措施和方法改变这种状况。该公司可以通过()方法来提高员工满意度
为解决员工对过分专业化的不满情绪而采取“工作轮换”和“工作扩大化”方法的工作设计发展阶段是()
当抱怨客户情绪非常激动,而事情不清时,正确的处理方法是()
赫茨伯格认为保健因素能够保证不会引发员工工作不满情绪的产生,预防和消除员工不满,保持人的积极性,维持工作现状。
缺少以下()因素不会导致员工不满意的情绪产生
下列薪酬类型中,具有满足员工的不同需要,减少员工对企业不满意情绪作用的是()。
下列薪酬类型中,具有满足员工的不同需要,减少员工对企业不满意情绪作用的是()。
员工可能还在企业之间相互攀比(各自的员工福利项目与水平),结果不但不满意,反生新的抱怨。()
下列薪酬类型中,具有满足员工的不同需要,减少员工对企业不满意情绪作用的是( )。
团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的()。
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