在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训，是（）。

服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要（服务期望）之间的（）程度。 服务质量是一种衡量企业服务水平满足（　　）的工具，它取决于顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比。 服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要（服务期望）之间的差异程度。（） 服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要服务期望之间的差异程度。 公路服务水平分为四级，（）公路采用三级服务水平。 提高医院管理和便民服务水平要坚持：提高服务水平，推广（） 汽车企业在选择服务水平时，除了服务水平的适应性外，还要考虑的一个因素是服务水平的（） 提升农村公共服务水平。全面提升（ ）等公共服务水平，加快推进城乡基本公共服务均等化。 公路服务水平越高，()。 服务水平是指()。 功能服务是基础，心理服务使服务水平提高。 功能服务是基础，心理服务使服务水平提高（） 服务水平是饭店服务质量的构成因素之一，下列能够反映饭店服务水平的有（　　）。 全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（） 服务水平管理流程确保（） 服务水平+缺货风险=1。() 预测服务属于影响适当服务水平的因素（） 客户服务水平较高，物流网点设定较少，运输方式可以使用廉价的方式，订单服务提前期较长。反之，当客户服务水平接近上限时，成本比服务水平上升更快。（） 下列哪项是轨道交通服务水平评价体系中的客运服务水平与质量指标（） 新型商店的出现是为了满足顾客对服务水平和具体服务项目的各种不同偏好（）