在服务工作中，被旅客误解，职工做到打不还手、骂不还口的，可以对当事人进行申报委屈奖。()

在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问讯工作的善始善终 在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行，力求做到问讯工作的善始善终（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，服务工作要做到“（）” 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？ 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行称呼服务，应怎样对旅客称呼 在工作中能够坚持优质服务、规范操作，得理让人，长时间做到谩骂而没有还口的行为，奖励100元（） 列车员在服务工作中，均不应将熟睡的旅客唤醒。 服务工作中处理有关乘客的问题时，应做到“三异”，分别是？ 餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、态度诚恳热情、举止（）。 在一切服务工作中，工作人员任何情况下不得对待旅客，随意旅客（） 服务工作要做到“”（） 沅水缥缈去不还 时日流逝去不还 借什么可以不还？ 蚜虫不来当不还 降旗举出去不还 飞机进入下降阶段如服务工作未完成可继续为旅客提供服务（） 水随山转去不还 服务工作要做到“全面服务、主动热情”（） 劳务工作业必须由正式职工带队，做到（）