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列车员在服务工作中,均不应将熟睡的旅客唤醒。

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列车员在服务工作中,均不应将熟睡的旅客唤醒。
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判断题
在列车乘务工作中,每个列车员都应讲究服务语言的艺术性,杜绝使用“四语”。
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在列车乘务工作中,每个列车员都应讲究服务语言的艺术性,杜绝使用“四语”()
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判断题
列车员主要是做服务工作的,法律基本知识不一定要具备。
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单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在列车服务工作中,乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁,尊重其()
A.民族习俗和宗教信仰 B.种族习惯 C.民族意识和文化 D.民族风俗
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多选题
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到()
A.举止端庄文雅 B.言语谦虚恭敬 C.态度诚恳热情 D.动作准确规范
答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定列车长从事列车乘务工作满( )年。列车值班员、行李员、广播员 (含兼职) 从事列车乘务工作满( )年。
A.0.5 B.3 C.2 D.1
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单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在乘务工作中,回答旅客问话时,乘务员应()回答
A.做完工作以后 B.面向旅客站立 C.一边工作一边 D.放下手中工作
答案
单选题
保安员在保安服务工作中不能( )。
A.A:开展安全检查 B.B:查验出入人员的证件 C.C:对犯罪嫌疑人实施身体搜查 D.D:根据任务需要设立临时隔离区
答案
单选题
在保安服务工作中,保安员可以()
A.扣押他人非法财物 B.搜查他人身体 C.开展安全检查 D.适当扩散监控影像资料
答案
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