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开箱商品开箱后客户拒收如何处理()
多选题
开箱商品开箱后客户拒收如何处理()
A. 下次先收款后开箱
B. 拍照并填写开箱残次验收单
C. 打电话到中心配送询问
D. 和客户协商先妥投再申请取件
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开箱商品开箱后客户拒收如何处理()
A.下次先收款后开箱 B.拍照并填写开箱残次验收单 C.打电话到中心配送询问 D.和客户协商先妥投再申请取件
答案
单选题
师傅来电反映顾客的商品取暖器开箱验货时发现少了底座,顾客要求拒收,若是你接的电话,如何处理()
A.易购订单,告知师傅无需报备,直接销单拒收 B.天猫订单,告知师傅自行与顾客协商处理 C.外部业务,建议师傅让顾客联系商家在线客服 D.三方通话联系不上顾客,告知师傅顾客电话未接,建议先与顾客联系,再打电话报备
答案
主观题
开箱验货中出现货物问题,应如何处理?
答案
主观题
开箱验货中出现货物问题,应如何处理
答案
单选题
误购开箱后,若商品不能恢复原包装或者恢复包装后仍影响二次销售的,需要如何处理()
A.不允许客户退货 B.要求客户提供包装钱 C.要求客户在《开箱残次验收单》上签字确认
答案
主观题
开箱验货应如何进行?如果出现货物问题,应如何处理?有无期限问题?能够准予开箱验货的前提。
答案
主观题
开箱验货应如何进行?如果出现货物问题,应如何处理?有无期限问题?能够准予开箱验货的前提
答案
单选题
外单开箱标准:客户明确表示要求开箱验货,并在开箱后明确表示拒收,配送员、站长助理、站长等,需在一体机上操作(),同时将主商品及附件带回站点在监控下打验货拒收订单做好记录,以备后期核查。包
A.拒收待审核 B.拒收 C.开箱验货拒收 D.再投
答案
单选题
师傅报备顾客在易购购买了一台电视,开箱验货商品屏碎了,顾客要求换货,如何处理()
A.查看订单,显示库存异常,告知师傅没货了,建议顾客退货 B.告知师傅订单显示库存异常,无法换货,建议物流与顾客自行协商解决 C.告知师傅无货,报备不了 D.查看订单,显示库存异常,告知师傅暂时无货,联系不上采销,不确定到货时间,建议顾客联系商家在线客服到货换货或者换异型
答案
单选题
配送中遇到非开箱验机商品,客户要求开箱验机的情况,遇到这样的客户,我们应该()
A.坚决不开箱,不要就算了 B.报备给自己项目的负责人或者直管主管,专员,说明情况(得到同意过后开箱) C.客户要开就开,又不是我的私人物品
答案
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