单选题

多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当建议投诉人推选代表,代表人数不超过__名()

A. 3
B. 4
C. 5
D. 6

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单选题
多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当建议投诉人推选代表,代表人数不超过__名()
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
单选题
采取面谈方式提出消费投诉的,银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当推选代表,代表人数不超过( )名。
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
判断题
银行保险机构可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当推选代表,代表人数不超过5名。
答案
单选题
投诉人通过面谈方式提出投诉的,投诉接待人员应引导投诉人至公司投诉接待室,避免影响其他客户办理业务;()人以上共同提出投诉的,应建议投诉人推选一到两名代表
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
判断题
银行保险机构在消费投诉处理过程中,可以根据需要向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。投诉人同意调解的,银行保险机构和投诉人应当向调解组织提出申请。调解期间不计入消费投诉处理期限()
答案
单选题
银行保险机构在消费投诉处理过程中,可以根据需要向投诉人提出通过方式解决消费纠纷的建议()
A.起诉 B.仲裁 C.调解 D.协商
答案
单选题
银行保险机构应当建立消费投诉处理制度,收到消费投诉后,应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容,及时与投诉人沟通,积极通过协商方式解决消费纠纷()
A.举报 B.回避 C.追究 D.评价
答案
单选题
金融消费者向我行咨询、建议或者投诉的,可以通过形式,采取来电、来函、来访等方式提出()
A.口头或者书面 B.来电或者来函 C.口头 D.书面
答案
判断题
银行保险机构应当建立消费投诉处理回避制度,收到消费投诉后,应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容,及时与投诉人沟通,积极通过协商方式解决消费纠纷。
答案
判断题
投诉人可以采取非书面方式进行投诉()
答案
热门试题
投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选()代表进行投诉。 银行保险机构不可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。 金融消费者应当以实名方式提出投诉,通过适当方式表明真实身份,并对其投诉目的的合法性及投诉事项的真实性负责() 投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的,银行保险机构可以合并处理,如投诉人提出新的事实和理由,处理期限() 投诉人撤回消费投诉的,消费投诉处理程序自终止() 在消费投诉处理过程中,发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人受托人提出的,银行保险机构不予办理,并告知投诉提出人() 在消费投诉处理过程中,发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的,银行保险机构可以不予办理,并告知投诉提出人() 根据《银行业保险为消费者投诉管理办法》规定:为保护真实消费者权益,银行保险机构在投诉处理中应当核实投诉人身份,保护投诉人信息安全,发现消费投诉不是由投诉人或其法定代理人、受托人提出的,银行保险机构可不予办理() 共同投诉可以由投诉人推选( )代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但代表人变更、放弃投诉请求或进行和解,应当经全体投诉人同意。 纳税人对纳税服务的投诉一般应采取()。投诉可以采取()等形式提出。 投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的,银行保险机构可以合并处理,如投诉人提出新的事实和理由,处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算() 银行保险监督管理机构的消费投诉处理监督管理部门应当自收到辖区内消费投诉之日起个工作日内,将消费投诉转送被投诉银行保险机构并告知投诉人,投诉人无法联系的除外() 共同投诉可以由投诉人推选(    )代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但代表人变更、放弃投诉请求或进行和解,应当经全体投诉人同意。 根据《旅游投诉处理办法》规定,共同投诉可以由投诉人推选l至3名代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但()应当经全体投诉人同意。 投诉人( )以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。 投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。 投诉人2人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。() 投诉人2人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉() 根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定,投诉人提出消费投诉确有困难的,银行保险机构应当接受投诉人委托他人代为投诉,除第十三条规定材料或者信息外,可以要求提供经投诉人亲笔签名或者盖章的授权委托书原件,受托人身份证明和有效联系方式() 《旅游投诉处理办法》规定,投诉人(  )人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
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