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物流服务水准能力包括()
多选题
物流服务水准能力包括()
A. 配送物品的可得性
B. 增值性
C. 作业绩效
D. 可靠性
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多选题
物流服务水准能力包括()
A.配送物品的可得性 B.增值性 C.作业绩效 D.可靠性
答案
主观题
如何从水准能力方面实现用户服务功能的完善?
答案
判断题
衡量一个物流企业或者一个配送主体的配送能力应考虑规模能力和水准能力等方面的因素()
答案
单选题
服务质量是指服务水准能满足顾客服务需求的特性总和。()
A.正确 B.错误
答案
多选题
可从()方面衡量物流服务水准。
A.可得性 B.增值性 C.作业性 D.服务可靠性
答案
多选题
第三方物流客户服务基本物流服务能力包括()
A.可得能力 B.可靠能力 C.作业完成能力 D.提供物流服务能力
答案
单选题
物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑服务的差异化,这反映了物流服务管理的( )原则。
A.开发差异性物流服务 B.注重物流服务的动态性 C.转变服务观念 D.实施多种物流服务组合
答案
单选题
物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑服务的差异化,这反映了物流服务管理的( )原则。
A.开发对比性物流服务 B.注重物流服务的动态性 C.转变服务观念 D.实施多种物流服务组合
答案
判断题
服务水平越高,物流成本肯定越高。因此,要提高物流服务水准,将不可能降低物流成本。
答案
单选题
下列哪项既不能反映物流客户服务的内容,也不是衡量物流客户服务的水准?()
A.保有客户所期望的商品存货保障 B.所有客户所期望的商品存货保障 C.在客户所期望的时间内传递商品的输送保障 D.符合客户所期望的商品质量保障
答案
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物流服务商的综合评价体系包括准则层和因素层,准则层包括运作能力、服务能力和信誉水平()
物流作业标准能够实现作业()以及保证作业质量的基础。
运送时间越短则物流效率越佳,可以达到最高服务水准()
物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标,是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。
原有测量设备检测项目(第十二类)目前是双重认可的,既有检测能力又有校准能力,默认优先出具校准能力,也可按客户要求出检测能力()
请选择具有测量设备校准能力的机构?()
物流服务水准的确立对企业经营绩效不会产生重大影响。()
指标设计与应用合理化的步骤为基本物流服务能力包括()
物流服务包括( )
物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标,是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。( )(2007年5月助理物流师试题)
对物流服务商规划能力评估时,要考察物流服务商的物流系统规划、解决方案设计以及供应链优化等能力。()
对物流服务商规划能力评估时,要考察物流服务商对物流系统规划、解决方案设计以及供应链优化等能力。()
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是()
物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平,企业往往根据客户的要求以及营销战略,制定一个适宜的物流服务执行标准,保持这个水准的物流服务,成为企业物流服务质量控制的目标。
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是()
高水准的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户订单。
物流辅助服务包括( )。
物流基础服务包括()。
物流服务特征包括()
要提高物流服务水准,不得不牺牲成本的水平,听任其上升。这是大多数企业所认为的物流服务与成本的关系。
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