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物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标,是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。( )(2007年5月助理物流师试题)
判断题
物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标,是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。( )(2007年5月助理物流师试题)
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物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标,是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。
答案
判断题
物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标,是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。( )(2007年5月助理物流师试题)
答案
单选题
下列哪项既不能反映物流客户服务的内容,也不是衡量物流客户服务的水准?()
A.保有客户所期望的商品存货保障 B.所有客户所期望的商品存货保障 C.在客户所期望的时间内传递商品的输送保障 D.符合客户所期望的商品质量保障
答案
多选题
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是()
A.保有顾客所期望的商品存货保障 B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障 C.符合顾客所期望的商品质量 D.符合顾客期望的商品数量
答案
多选题
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是()
A.保有顾客所期望的商品存货保障 B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障 C.符合顾客所期望的商品质量 D.符合和顾客期望的商品数量 E.顾客满意度
答案
主观题
物流客户服务质量的衡量?
答案
多选题
可从()方面衡量物流服务水准。
A.可得性 B.增值性 C.作业性 D.服务可靠性
答案
多选题
物流客户服务定量衡量的准则是()。
A.可得性 B.作业绩效 C.保证性 D.可靠性 E.可信性
答案
单选题
客户服务是衡量物流系统创造时间和空间效用的()。
A.经济效益 B.市场份额 C.客户满意度 D.成本花费
答案
多选题
客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量,即()。
A.缺货频率 B.供应比率 C.最高供应能力 D.平均存货储备 E.订货完成率
答案
热门试题
物流客户服务的衡量标准通常有()。
高水准的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户订单。
物流客户服务衡量的执行标准,通常表现为()。
物流服务的内容是满足客户的需求,物流服务的宗旨是利润最大化()
物流服务的内容是满足客户的需求,物流服务的宗旨是利润最大化()
物流运输客户服务的主要内容:()、()、()、()、()
物流企业的客户服务是用来支持物流服务()的。
物流客户服务评价中交易前的评价指标是()。
物流客户服务评价中交易中的评价指标是()。
物流客户服务评价中交易后的评价指标是()。
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进行物流客户服务的衡量的执行标准是什么?
客户服务与物流客户服务的定义是相同的。
客户服务与物流客户服务的定义是相同的()
物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的物流信息的()。
物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平,企业往往根据客户的要求以及营销战略,制定一个适宜的物流服务执行标准,保持这个水准的物流服务,成为企业物流服务质量控制的目标。
电子商务下物流客户服务的内容
物流储存客户服务
物流客户服务的交易全过程的衡量准则包括了()、()、()。
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