塑造良好企业形象，属于平衡计分卡的（ ）。
A. 财务角度
B. 顾客角度
C. 内部流程角度
D. 创新与学习角度
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塑造良好企业形象，属于平衡计分卡的（ ）。
A.财务角度 B.顾客角度 C.内部流程角度 D.创新与学习角度
答案
（）在于塑造、树立良好的企业形象，用良好的形象吸引客户。
A.产品利益 B.服务利益 C.企业的利益 D.差别利益
答案
塑造良好的企业形象，应该树立的理念有（ ）。
A.坚持客户至上 B.质量第一 C.严守承诺 D.侧重宣传
答案
塑造良好的企业形象，应该树立的理念有（）。
A.坚持客户至上 B.质量第 C.严守承诺 D.侧重宣传
答案
塑造良好的企业形象是实施CIS战略的（）
A.基础 B.核心 C.目的 D.手段
答案
不属于企业应用平衡计分卡的前提的是（）。
A.企业的战略目标能够层层分解 B.企业组织结构设置合理 C.平衡计分卡所揭示的四个方面的指标之间存在着明确的因果驱动关系 D.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的
答案
企业公益广告的作用在于塑造良好的企业形象。
答案
平衡计分卡适用于（）的企业。
A.战略目标明确 B.管理制度比较完善 C.管理水平相对较高 D.管理制度相对欠缺
答案
企业实施平衡计分卡的步骤包括（）。
A.建立企业愿景与战略和平衡计分卡 B.分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系 C.预测并制定绩效衡量指标 D.实施平衡计分卡 E.限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略
答案
平衡计分卡把企业的战略分为()。
A.两个 B.三个 C.四个 D.五个
答案
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平衡计分卡不适用于企业（ ）
平衡计分卡
平衡计分卡
评价企业售后服务绩效指标属于平衡计分卡中的（）。
市场份额属于平衡计分卡的（）
下列属于平衡计分卡作用的是（ ）。
（ ）属于平衡计分卡中的短期目标。
企业向外传播有关资讯、塑造良好企业形象的有力手段是（ ）
根据BESTPRACTICES对全球成功实施平衡计分卡的企业统计结果，企业在创建平衡计分卡时，表明内部流程面占（）
企业实施平衡计分卡的首要步骤是（）。
平衡计分卡从（）角度，衡量企业的业绩。
平衡计分卡从（ ）维度考察企业的业绩。
企业应用平衡计分卡的前提包括（ ）。
企业应用平衡计分卡的前提包括（）
平衡计分卡可能涉及到组织和流程变革，具有（）的企业文化有助于成功实施平衡计分卡。
在平衡计分卡框架中，关于一个企业核心竞争力的评价，应该主要关注平衡计分卡的（ ）
某物流公司根据所实施的战略制定了平衡计分卡。下列各项中,属于平衡计分卡优点的有()。
CIS战略是自觉实现塑造良好企业形象的（）和最佳手段
平衡计分卡中“平衡”包括（）
平衡计分卡中“平衡”包括（）。
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