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信用卡积分赠送引起的投诉归入前台业务渠道类()

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信用卡积分赠送引起的投诉归入前台业务渠道类()
答案
单选题
目前下列哪项不是龙卡信用卡积分查询渠道()
A.我行信用卡客户服务热线 B.龙卡信用卡对账单 C.建行 D.TM E.中国建设银行网站
答案
多选题
以下不能累积我行信用卡积分的渠道是哪些()
A.通过代扣代缴方式支付的费用 B.信用卡年费、循环信用利息、逾期缴款所衍生的费用如违约金 C.在房地产、汽车销售、批发、公立医院、公立学校、政府类、慈善、居民服务等低费率、零费率商户的消费 D.预借现金消费
答案
多选题
金融消费者投诉业务办理渠道分为前台业务渠道和中、后台业务渠道2大类。其中前台业务渠道包括()
A.营业现场 B.自助机具 C.电子渠道
答案
单选题
根据徽商银行信用卡业务条线违规积分管理制度,信用卡业务员工违规积分最小单位为分()
A.0.5;10 B.1;10 C.0.5;20 D.1;20
答案
判断题
按照《安徽农村商业银行系统杜鹃信用卡业务管理办法》规定,信用卡积分按10:1的比例转换为行内综合积分()
答案
单选题
客户使用信用卡买车的交易累积我行信用卡积分吗?()
A.是 B.不是
答案
主观题
在使用牡丹信用卡消费时,()、()、()方式消费牡丹信用卡不累计积分
答案
判断题
遇到信用卡疑难投诉应注意话术,及时安抚沟通、客户同意配合,引导客户至信用卡业务部处理、客户不愿配合,可联系当地分行信用卡投诉处理对接人到现场处理()
答案
多选题
信用卡刷卡积分返利或购物积分返利属于( )。
A.增强法 B.代币管制法 C.惩罚法 D.消退法
答案
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